Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Ravensburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Stadthotel in Ravensburg sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Gästeservice. In dieser Vollzeitposition sind Sie das freundliche Gesicht des Hotels und kümmern sich um die Bedürfnisse der Gäste, vom Check-In bis zur Informationsweitergabe. Sie arbeiten in einem inspirierenden Umfeld, das Teamarbeit und Kommunikation fördert. Mit attraktiven Konditionen für Familienmitglieder und einem familiären Arbeitsklima bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer der schönsten Regionen Deutschlands zu leben und zu arbeiten. Wenn Sie serviceorientiert sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Mitarbeiteressen

Attraktive Konditionen für Familienmitglieder

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe wünschenswert.
• Englisch- und Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out).
• Gästeservice – Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen.
• Reservierungsannahme und -bearbeitung.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Flexibilität

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe

Tools

Hotelsoftware

MS-Office

Jobbeschreibung

Im Hotel Kaiserhof erwarten Sie 50 Zimmer auf vier Etagen in anspruchsvollem Design. Davon vier Juniorsuiten, zwei Suiten und des Weiteren eine Sauna mit Ruheraum. Auf Anfrage sind Seminar- und Veranstaltungsmöglichkeiten für private wie auch geschäftliche Anlässe vorhanden. Auszeit oder Aktivurlaub, gute Geschäfte oder großer Genuss, Shopping oder Seele baumeln lassen? Die Gäste werden Ihren Aufenthalt im Kaiserhof lieben.
Das öffentliche Restaurant steht für Genuss und Gastlichkeit auf hohem Niveau und bietet Platz für bis zu 80 Personen. Die Highlights: unsere moderne Küche im Glaskubus und das neu interpretierte Ambiente des historischen Kaisersaals.
Für Ravensburger, Gäste aus der Region und aus aller Welt. Kommunikativ, lebhaft und genau richtig in seiner Größe – eben so, wie es zu Ravensburg passt. In der Café-Bar Hermanns trifft sich die Stadt!

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
• Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
• Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels etc.)
• Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Reservierungsannahme und -bearbeitung
• Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung aller Annehmlichkeiten

Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe wünschenswert

Team- und Kommunikationsfähigkeit (Englisch- und Fremdsprachenkenntnisse)

Serviceorientierte Denkweise

Zuverlässigkeit und Flexibilität

Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Einschlägige PC-Kenntnisse (Hotelsoftware und MS-Office insbesondere Wird, Excel, Outlook)

Leben und arbeiten im Herzen Ravensburgs – Bodensee und Alpen in direkter Nähe

Eine familiäre, inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem inhabergeführten Stadthotel

Attraktive Konditionen für Ihre Familienmitglieder in und um unser Stadthotel

Leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeiteressen

Sie fühlen sich angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.