Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Business- und Tagungshotel sucht einen engagierten Rezeptionisten, der unser internationales Klientel betreut. In dieser Teilzeitstelle sind Sie verantwortlich für den Empfang, Reservierungen und Gästekorrespondenz. Sie bringen eine positive Einstellung, Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Hotellerie mit. Wir bieten ein familiäres Betriebsklima, hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen. Profitieren Sie von einem herzlichen Team und attraktiven Mitarbeiterraten in über 4000 Hotels. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Leistungen

Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Günstige Mitarbeiterraten in über 4000 Best Western Hotels

In- und externe Trainingsangebote

Faires Arbeitszeiterfassungssystem

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang oder in der Hotellerie.
• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Selbstständige Schichtführung an der Rezeption, hauptsächlich Spätschichten.
• Gäste betreuen, Check-In und Check-Out durchführen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Verkaufsorientierung

Deutsch (mindestens B2)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

OPERA

Jobbeschreibung

Wir sind ein gut eingeführtes, erfolgreiches Business- und Tagungshotel mit 127 Zimmern in den Kategorien Comfort, Business und Club, 400 qm moderne Konferenzfläche, Stephans Restaurant & Bar, modernem Wellnessbereich und einem erfrischend anderen Servicekonzept.

Auch wenn wir nicht alles anders machen, so machen wir doch vieles besser als unsere Mitbewerber. Unser wichtigstes Augenmerk liegt ständig auf der Frage, was sich an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern lässt.

Dabei begleitet uns ein engagiertes und begeisterungsfähiges Team.

Anstellungsart: Teilzeit

1. Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste.
2. Sie führen selbstständig Schichten an der Rezeption, vorrangig Spätschichten und Nachtschichten.
3. Sie nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten diese.
4. Sie betreuen unsere Gäste, erledigen Check-In, Check-Out (einschließlich Debitorenabrechnung), führen eigenverantwortlich die Kasse.
5. Sie bedienen die Telefonzentrale und erledigen Gästekorrespondenz einschließlich Reklamationen.
6. Sie sind eine Persönlichkeit mit angenehmen Äußeren, Ausstrahlung und Kommunikationsfähigkeit.
7. Sie bringen eine positive Grundeinstellung sowie Service-, Dienstleistungs- und Verkaufsorientierung mit.
8. Sie verfügen über stilsicheres Deutsch (mindestens B2) und Englischkenntnisse.
9. Sie sind mit dem Umgang mit dem PC und gängiger Standardsoftware OPERA vertraut.
10. Sie haben bereits Erfahrung am Empfang und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie.
11. Weihnachten und Silvester frei.
12. Ein Arbeitsumfeld in einem überschaubaren und persönlich geführten Unternehmen mit Anbindung an eine internationale Hotelkooperation.
13. Ein sehr herzliches und familiäres Betriebsklima.
14. Hohe Eigenverantwortung.
15. Die Möglichkeit, Ihre Ideen und Vorschläge einzubringen.
16. In- und externe Trainingsangebote.
17. Faires Arbeitszeiterfassungs- und Überstundenausgleichssystem.
18. Günstige Mitarbeiterraten in über 4000 Best Western Hotels.
19. Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit.