Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter, der die Gäste herzlich begrüßt und für einen reibungslosen Ablauf im Front Office sorgt. In dieser spannenden Rolle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, von der Durchführung von Check-Ins bis zur Verwaltung der Gästerechnungen. Sie werden Teil eines aufgeschlossenen Teams, das Wert auf Kreativität und Gastfreundschaft legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits bietet dieses Hotel eine hervorragende Gelegenheit für alle, die ihre Leidenschaft für die Hotellerie ausleben möchten.

Leistungen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Karrierechancen

Kostenfreie Getränke

Vergünstigte Verpflegung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre oder Erfahrung im Rezeptionsbereich; Quereinsteiger sind willkommen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Erfahrung.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Empfang unserer Gäste.
• Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out.
• Professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Teamgeist

EDV-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Servicegedanke

Ausbildung

Abgeschlossene Lehre im Rezeptionsbereich

Erfahrung im Rezeptionsbereich

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Herzlich willkommen im Hotel Villa Toskana!

Wir sind mehr als nur ein Hotel: Wir sind ein Ort, an dem Kreativität, Spaß und einzigartige Erlebnisse aufeinandertreffen. Du möchtest nicht nur einen Job, sondern eine echte Chance, dich in der Hotellerie auszuleben? Bei uns kannst du neue Wege gehen, coole Ideen einbringen und mit einem Team arbeiten, das genauso leidenschaftlich ist wie du.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Stellenangebot: Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d)

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 30 - 39 Std./Woche
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Herzliche Begrüßung und Empfang unserer Gäste
• Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out
• Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office
• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste sowie Annahme und Weiterleitung besonderer Wünsche
• Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen
• Beantwortung und zuverlässige Weiterleitung aller eingehenden Telefonate und Nachrichten
• Erstellen der Gästerechnungen mit Fidelio Suite 8
• Verwaltung der Kasse und korrekte Abwicklung der täglichen Abrechnung
• Professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback
• Erhaltung und Steigerung der Gästezufriedenheit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Lehre oder Erfahrung im Rezeptionsbereich; Quereinsteiger sind willkommen
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für Gästenerlebnisse
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Erfahrung
• Idealerweise Erfahrung mit Fidelio oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Reklamationen sehen Sie als Herausforderung
• Ausgeprägter Servicegedanke und Dienstleistungsorientierung

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Jahr)
• Performance-orientierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, keine Teildienste, Wochenende frei
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage je nach Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterrabatte in Hotels, Shops und bei Partnern
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz und gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karrierechancen innerhalb der Hotelgruppe
• Starkes, aufgeschlossenes Team und offene Unternehmenskultur
• Mitarbeiteruniform je nach Position, Apartments im Hotel
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung