Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Romantik Hotel Walhalla; Niedersachsen; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Familiäre Unternehmenskultur

Zentrale Lage in Osnabrück

Fortbildung im Lerncampus Romantik

Ermäßigte Übernachtungen in Romantik-H

Job summary

Romantik Hotel Walhalla in Osnabrück sucht eine Mitarbeiterin/ einen Mitarbeiter im Empfangsbereich in Vollzeit oder Teilzeit. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/out, führen die Kasse und bearbeiten Reservierungen.

Sie kommunizieren freundlich, arbeiten mit Fidelio Suite 8 und betreuen nationale sowie internationale Gäste. Ein sicherer Arbeitsplatz, Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Gute EDV-Kenntnisse; Fidelio Suite 8-Erfahrung ist vorteilhaft, aber kein Muss.
• Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit und gastorientiertes Auftreten.
• Zuverlässigkeit und Teamgeist.
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Gäste empfangen und betreuen.
• Check-In/Check-Out durchführen und Kassieren.
• Telefonate entgegennehmen und weiterleiten.
• Reservierungen annehmen und bearbeiten.
• Schichteablauf reibungslos sicherstellen.
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden.
• Debitoren bearbeiten und kontrollieren.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Fidelio Suite 8

Job description

Herzlichkeit, Lebensfreude, Genuss und geselliges Beisammensein - dafür steht das Romantik Hotel Walhalla seit 335 Jahren.

Das Walhalla, wie es von den Osnabrücker*innen seit Jahrhunderten genannt wird, ist Osnabrück ältestes bestehendes Gasthaus. 1690 als Gasthof erbaut, hat es sich zu einem Hotel entwickelt, dass sich mittlerweile über acht Grundstücke und Gebäude im Herzen der Osnabrücker Altstadt erstreckt.

Mit 69 Zimmern und Suiten, Tagungsräumen, kleinem Wellnessbereich und drei Restaurants gehört das Walhalla noch zu den wenigen Privathotels unserer Stadt. Als solches sind wir Mitglied der „Romantik Hotels International“. Diese Kooperation vertritt über 200 Privathotels in Europa, die unter strengen Qualitätsvorgaben den Zusatz „Romantik“ im Namen tragen dürfen.

Werden Sie ein Teil dieser einzigartigen Geschichte und ein Mitglied der Walhalla-Familie!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Herzlichkeit, Lebensfreude, Genuss und geselliges Beisammensein - dafür steht das Romantik Hotel Walhalla seit 335 Jahren.

Das Walhalla, wie es von den Osnabrücker*innen seit Jahrhunderten genannt wird, ist Osnabrück ältestes bestehendes Gasthaus. 1690 als Gasthof erbaut, hat es sich zu einem Hotel entwickelt, dass sich mittlerweile über acht Grundstücke und Gebäude im Herzen der Osnabrücker Altstadt erstreckt.

Mit 69 Zimmern und Suiten, Tagungsräumen, kleinem Wellnessbereich und drei Restaurants gehört das Walhalla noch zu den wenigen Privathotels unserer Stadt. Als solches sind wir Mitglied der „Romantik Hotels International“. Diese Kooperation vertritt über 200 Privathotels in Europa, die unter strengen Qualitätsvorgaben den Zusatz „Romantik“ im Namen tragen dürfen.

Werden Sie ein Teil dieser einzigartigen Geschichte und ein Mitglied der Walhalla-Familie!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Sie empfangen und betreuen unsere Gäste
• Sie übernehmen den Check-In und Check-Out unserer Gäste und das Führen der Kasse
• Sie nehmen Telefongespräche entgegen und leiten diese weiter
• Sie nehmen Reservierungen an und bearbeiten diese
• Sie stellen einen reibungslosen Ablauf Ihrer Schicht sicher
• Sie gehen professionell mit etwaigen Gästebeschwerden und Reklamationen um
• Sie bearbeiten Debitoren und kontrollieren diese

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Gute EDV-Kenntnisse, wir arbeiten mit dem Reservierungssystem Fidelio Suite 8 (Erfahrungen mit dem System sind aber kein Muss)
• Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit und souveränes, gastorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Ein Gehalt, bei dem wir auf Ihre Wünsche und Vorstellungen eingehen
• Eine familiäre Unternehmenskultur
• Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – inmitten der Osnabrücker Altstadt
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und diese umzusetzen
• Unterstützung bei der Wohnungssuche, sofern ein Umzug nach Osnabrück gewünscht ist
• Deutlich vergünstigte Übernachtungen in allen Romantik Hotels europaweit für Sie und Ihre Familie/ Freunde
• Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Optimale Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen des Romantik Hotel Lerncampus

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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