Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Münster; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen engagierten Mitarbeiter, der mit Herzlichkeit und Empathie für erstklassigen Service sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen dazu bei, unvergessliche Momente zu schaffen. Neben einem dynamischen Arbeitsumfeld erwarten Sie zahlreiche Vorteile, darunter unbefristete Verträge, regelmäßige Teamevents und vielfältige Corporate Benefits. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und Teil eines großartigen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Family & Friends-Tarife

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Vielfältige Corporate Benefits

Kostenfreie Yogakurse

Mitarbeiterrestaurant mit kostenfreien Mahlzeiten

Digitale Zeiterfassung

Kostenfreie Nutzung von Fitnessstudio

Weiterbildungen durch E-Learning

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang in der Hotellerie ist ideal.
• Gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Begrüßen und Verabschieden der Gäste beim Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Buchungsanfragen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS-Office

Suite8

Jobbeschreibung

'Herzlich, klassisch & lebenswert', so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Stellenbeschreibung

Anstellungsart: Vollzeit

1. Mit Ihrer Herzlichkeit, Empathie und Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen für Begeisterung bei Gästen und Mitarbeitern.
2. Als erster und letzter Ansprechpartner sind Sie verantwortlich für den Eindruck – Begrüßen und Verabschieden unserer Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
3. Geben Sie unseren Gästen Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über das Hotel.
4. Entgegennahme von Telefonaten, Bearbeitung von Gästeanfragen oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
5. Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen.
6. Überprüfung der Kassen, Tagesabschluss in Suite8, Kontrolle der Kreditkartenbuchungen und Abrechnungen der F&B Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Zahlungsverkehrs.
7. Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen.
8. Idealerweise haben Sie nach einer Ausbildung in der Hotellerie bereits Erfahrung am Empfang gesammelt.
9. Gute Kenntnisse in EDV, MS-Office und idealerweise Suite8.
10. Serviceorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich.
11. Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.
12. Analytisches Denken bei allen Aufgaben.
13. Kommunikation in Deutsch und Englisch mit internationalen Gästen.
14. Aufgeschlossene, freundliche Art, Teamfähigkeit und kreative Ideen.
15. Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Loyalität.
16. Persönliches Engagement, Teamgeist, Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung.
17. Gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter.
18. Gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliches Verhalten gegenüber Gästen und Kollegen.

Wir bieten

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Kostenfreie Parkplätze
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse
• Mitarbeiterrestaurant mit kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Nutzung von Fitnessstudio, Bäderlandschaft und Golfplatz
• Weiterbildungen durch E-Learning, On-the-Job-Training und Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife