Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter, um das Team zu verstärken. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Front Office. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich um außergewöhnliche Gästeerlebnisse kümmert. Das Hotel bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile wie Schulungen und Mitarbeiterrabatte. Wenn du eine herzliche Persönlichkeit mit einem positiven Auftreten bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Schulungen und Weiterbildungen

Jährliche Mitarbeiterevents

Bereitstellung von Uniformen

Kostenfreie Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Empfang unserer Gäste.
• Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out.
• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Rezeptionsbereich

Erfahrung im Hotelbereich

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Herzlich willkommen im Hotel Villa Toskana!

Wir sind mehr als nur ein Hotel: Wir sind ein Ort, an dem Kreativität, Spaß und einzigartige Erlebnisse aufeinandertreffen. Wenn du nicht nur einen Job suchst, sondern eine echte Chance, dich in der Hotellerie zu entfalten, bist du bei uns richtig. Bei uns kannst du neue Wege gehen, innovative Ideen einbringen und mit einem leidenschaftlichen Team zusammenarbeiten.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d).

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 30 - 39 Std./Woche
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzliche Begrüßung und Empfang unserer Gäste
• Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out
• Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office
• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste und Annahme/Weiterleitung besonderer Wünsche
• Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen
• Beantwortung und zuverlässige Weiterleitung aller eingehenden Telefonate und Nachrichten
• Erstellen der Gästerechnungen mit Fidelio Suite 8
• Verwaltung der Kasse und korrekte Abwicklung der täglichen Abrechnung
• Professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback
• Erhaltung und Steigerung der Gästezufriedenheit

Wir setzen voraus:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind willkommen
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für außergewöhnliche Gästeerlebnisse
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Fidelio oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Reklamationen betrachtest du als Herausforderung
• Serviceorientierung und authentisches Auftreten

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt und Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Jahr)
• Performance-orientierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, keine Teildienste, Wochenende frei
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage, je nach Betriebszugehörigkeit
• Mitarbeiterrabatte, z.B. in unseren Hotels und Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz und gute Verkehrsanbindung
• Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegschancen
• Mitgestaltung in einem expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und wertschätzendes Betriebsklima
• Jährliche Mitarbeiterevents und Bonusprogramme
• Bereitstellung von Uniformen, Mitarbeiterapartments und kostenfreie Getränke