Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Köln - Neumarkt; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Köln sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d), um unsere Gäste vom Check-In bis zur Abreise professionell zu betreuen. Das Aufgabenspektrum umfasst die Betreuung der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen sowie administrative Tätigkeiten. Wichtig sind Gastgeberqualitäten, Teamfähigkeit und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Es erwartet Sie ein engagiertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrierechancen

Günstige Übernachtungen

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Feierlichkeiten im Team

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten sind entscheidend.
• Hohes Qualitätsbewusstsein in der Hotellerie.
• Offenes und kommunikatives Auftreten ist notwendig.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung der Reservierungen und Rechnungslegung.
• Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office.

Kenntnisse

Hohe Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes :

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Benefits :

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatte.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus :

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam