Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Dorint Hotels & Resorts; Jena; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen sucht einen Gastgeber am Empfang in Jena. In dieser Rolle sind Sie für den Empfang der Gäste und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption verantwortlich. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen am Empfang und bringen Kommunikationsgeschick sowie EDV-Kenntnisse mit. Flexibilität und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind ebenfalls wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Quereinsteigern.

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung am Empfang.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und Opera.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Empfangen der Gäste und Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Bearbeiten von Gästeanfragen und -wünschen.
• Überprüfen von Kassen und Abrechnungen.

Kenntnisse

Flexibilität

Stressresistenz

Gästeservice

EDV-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Opera

Jobbeschreibung

Stellenangebot: Gastgeber am Empfang

Als Gastgeber empfangen Sie unsere Gäste und sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, beim Check-in und Check-out sowie im operativen Tagesgeschäft im Früh- oder Spätdienst.

Sie nehmen sämtliche Gästeanfragen und -wünsche entgegen, bearbeiten sie oder übermitteln sie an die zuständige Abteilung.

Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Opera durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und übernehmen die Abrechnungen unserer F&B-Abteilungen.

Sie unterstützen die Reservierung und sind Möglichmacher und Wunscherfüller.

Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung in der Hotellerie oder bereits erste Erfahrungen am Empfang. Bewerbungen von Quereinsteigern sind ebenfalls herzlich willkommen.

Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus. Optimalerweise bringen Sie Kenntnisse im Umgang mit Opera mit.

Ihr Standort ist Ihnen vertraut, und Sie können jederzeit Auskunft über Events, lokale Sehenswürdigkeiten oder Tipps für besondere Erlebnisse geben.

Flexibilität und Stressresistenz sind für Sie selbstverständlich, um auch in Stoßzeiten den Spaß an der Arbeit zu behalten.

Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich.