Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

PLAZA Hotelgroup; Hanau; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Zusammenfassung

Die PLAZA Hotelgroup sucht am Standort Hanau eine Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Sie begrüßen Gäste, beraten sie beim Check-In/Check-Out und übernehmen Reservierungsannahmen sowie die Kassenführung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Rechnungsstellung, Pflege der Gästedatei, Schreiben und Ablage sowie Beschwerdemanagement. Sie arbeiten serviceorientiert, freundlich und gewissenhaft.

Qualifikationen

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
• einwandfreie Umgangsformen
• gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• ausgeprägtes Organisationstalent
• hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit

Aufgaben

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Kenntnisse

Gast- und Servicetiefe

Gastorientierung

Umgangsformen

Detailgenauigkeit

Verbindliches Auftreten

Organisationstalent

Jobbeschreibung

# Empfangsmitarbeiter (m/w/d)***Die PLAZA Hotelgroup** ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette.**Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.*### **Mit uns erleben Sie:*** ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien* gute und faire Anstellungsbedingungen* flexible Arbeitszeiten* Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit* betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)* Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms* lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup* „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie### **Das haben wir sonst noch für Sie:*** Regelmäßige Mitarbeiterevents* persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens* viele Karrierechancen und Aufstiegschancen* vielseitige Trainingsangebote* Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation* individuelle Mitarbeiterbetreuung* regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter* Corporate Benefits* ein Konzern auf Expansionskurs* einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektivenund vieles mehr!### Ihre Aufgaben:* Durchführung von Check-In und Check-Out* Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste* Reservierungsannahme und Bearbeitung* Kassenführung und Rechnungserstellung* Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage* Beschwerdemanagement### Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:* Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung* einwandfreie Umgangsformen* gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail* kompetentes sowie verbindliches Auftreten* ausgeprägtes Organisationstalent* hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und BelastbarkeitSie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!### Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin.ArbeitsortPLAZA Hotel HanauKurt-Blaum-Platz 663450 Hanau+49 6181 3055 [e-mail] [e-mail]