Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Hamburg-Fleetinsel; Hamburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Hamburg sucht motivierte Hotelmitarbeiter, die unsere Gäste betreuen und verschiedene administrative Aufgaben übernehmen. Die Position bietet die Möglichkeit für internationale Karrierechancen, persönliche Weiterbildung und ein positives Teamumfeld mit attraktiven Benefits. Wir suchen nach Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten, um unseren Gästen zu einem unvergesslichen Aufenthalt zu verhelfen.

Leistungen

Bonus-Programm basierend auf Gästebewertungen

Günstige Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Europa

Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Gemeinsame Teamfeiern

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg ist erwünscht.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Gastgeberqualitäten.
• Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch.

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste inklusive Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen und Rechnung.
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam