Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

GoHiring GmbH; Hamburg; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Moderner Arbeitsplatz

Langfristige Perspektive

Unterstützung beim Umzug nach Hamburg

Voll- oder Teilzeit

Job summary

Die Bergman Germany HoldCo GmbH sucht am Harvestehuder Weg 45 in Hamburg eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie sind erster Kontakt für Patientinnen und Patienten, unterstützen im Praxisalltag und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei.

Sie arbeiten in einer neu ausgebauten Praxisvilla mit hohen Standards in Dermatologie, ästhetischer Medizin und Lasermedizin. Wir bieten eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitsmodelle (Voll- oder Teilzeit) und eine

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen und Serviceverständnis.
• Freundliches, souveränes Auftreten gegenüber Patienten.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – persönlich, telefonisch und schriftlich.
• Organisationstalent und Überblick bei mehreren Aufgaben.
• Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Professionelles Auftreten gegenüber anspruchsvollen Patienten.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Mitwirkung im Team.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Patienten und Betreuung vor, während und nach dem Praxisbesuch.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patienten.
• Terminvereinbarung und Koordination der Sprechstunden.
• Koordination der Abläufe zwischen Empfang, Ärzten und medizinischem Team.
• Aufnahme und Pflege von Patientendaten sowie Vorbereitung von Behandlungsunterlagen.
• Behandlungsabläufe koordinieren und professionellen Empfang sicherstellen.

Skills

Umgang mit Menschen

Freundliches Auftreten

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Sorgfältige Arbeitsweise

Professionelles Auftreten

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

MS Office/IT-Grundkenntnisse

Tools

MS Office

Job description

20354 Hamburg Festanstellung Veröffentlicht: 19.10.2026

Sie sind das erste Gesicht unserer Praxis – und damit ein wichtiger Teil des Gesamterlebnisses unserer Patienten.

Unsere Praxis zieht vom Jungfrauenthal an den Harvestehuder Weg 45. Dort entsteht in einer eigens umgebauten Bürovilla eine großzügige, moderne Praxis für Dermatologie, ästhetische Medizin und Lasermedizin auf hohem Niveau.

Heute sind wir ein Team aus vier Ärzten, künftig werden sechs bis sieben Ärzte bei uns arbeiten. Für unseren neuen Standort suchen wir deshalb einen engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der Freude daran hat, Menschen professionell, freundlich und persönlich zu betreuen und gemeinsam mit uns einen außergewöhnlichen Praxisstandort aufzubauen.

Für uns ist der Empfang weit mehr als eine organisatorische Schnittstelle. Sie sind der erste Kontakt für unsere Patienten, geben ihnen Orientierung und prägen mit Ihrer Art maßgeblich den Eindruck unserer Praxis.

Wir nehmen uns Zeit

Wir arbeiten ohne Kassentakt. Unsere Patienten sollen nicht das Gefühl haben, möglichst schnell durch eine Praxis geschleust zu werden. Wir legen Wert auf eine persönliche Betreuung, einen ruhigen Ablauf und einen Service, der unserem medizinischen Anspruch entspricht.

Das gilt auch für unseren Empfang.

Ihre Aufgaben

Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Patienten und übernehmen unter anderem:

• Freundlicher und persönlicher Empfang unserer Patienten
• Betreuung unserer Patienten vor, während und nach ihrem Praxisbesuch
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patienten
• Terminvereinbarung und Koordination der Sprechstunden
• Koordination der Abläufe zwischen Empfang, Ärzten und medizinischem Team
• Aufnahme und Pflege von Patientendaten
• Vorbereitung von Behandlungsunterlagen und administrative Tätigkeiten
• Koordination von Folgeterminen und Behandlungsabläufen
• Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Empfangs

Damit geht es nicht nur darum, Termine zu verwalten. Wir wünschen uns jemanden, der mitdenkt, den Überblick behält und gerne dafür sorgt, dass sich Patienten vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Ihr Profil

Was Sie mitbringen

• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Ein freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – persönlich, telefonisch und schriftlich
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
• Eine sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber anspruchsvollen Patienten
• Freude an der Arbeit im Team
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen

Wir freuen uns über Bewerber aus Bereichen wie Hotellerie, gehobenem Empfang, Kundenbetreuung oder Service, die ihre Erfahrung gerne in ein modernes medizinisches Umfeld einbringen möchten.

Warum wir?

• Eine attraktive, überdurchschnittliche Vergütung Wir schätzen Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen und wesentlich zum Erfolg unserer Praxis beitragen – und vergüten diese entsprechend.
• Ein außergewöhnlicher Arbeitsplatz Sie arbeiten in einer neu ausgebauten Praxisvilla am Harvestehuder Weg mit großzügigen Räumen und hochwertiger Ausstattung.
• Ein modernes Arbeitsumfeld Dermatologie, ästhetische Medizin und Lasermedizin verbinden medizinischen Anspruch mit einem hohen Maß an persönlicher Betreuung und Service.
• Geregelte Arbeitszeiten
• Eine strukturierte Einarbeitung Wir arbeiten Sie persönlich und sorgfältig in unsere Abläufe, Systeme und organisatorischen Prozesse ein.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Sie sind Teil eines wachsenden Teams und können Ihre Ideen und Erfahrungen aktiv einbringen.
• Ein wertschätzendes Team Unser neuer Standort entsteht gerade. Sie haben die Möglichkeit, den Empfang und die Abläufe von Anfang an mitzugestalten.
• Langfristige Perspektive Wir wachsen von aktuell vier auf künftig sechs bis sieben Ärzte. Damit entsteht ein moderner Praxisstandort mit langfristiger Entwicklungsperspektive.
• Unterstützung beim Umzug nach Hamburg Wenn Sie für die Stelle nach Hamburg ziehen, unterstützen wir Sie gerne bei der Wohnungssuche und beim Ankommen in Hamburg.
• Voll- oder Teilzeit Wir sind offen für unterschiedliche Arbeitsmodelle und finden gemeinsam eine Lösung, die zu Ihnen und zu unserem Team passt.

Kontakt

Sie möchten mehr als nur „Empfang“?

Wenn Sie Freude daran haben, Menschen willkommen zu heißen, Abläufe zu organisieren und eine hochwertige Praxis mit Ihrer Persönlichkeit mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Werden Sie Teil unseres neuen Teams am Harvestehuder Weg.

Über uns

Bergman Clinics ist ein führender Anbieter von fachärztlichen Spezialistenzentren in Europa, mit Hauptsitz in den Niederlanden. Gemeinsam kümmern wir uns in Deutschland um mehr als 350.000 Patient:innen an über 15 Standorten. Unser Fokus liegt auf ambulanten Eingriffen und Operationen in den Bereichen Augenheilkunde, Dermatologie, Ästhetik und Orthopädie. Mit einem fortschrittlichen Konzept und hohen Qualitätsstandards trägt Bergman Clinics zur besseren Zugänglichkeit und Qualität der medizinischen Versorgung in Deutschland bei. Die Spezialisierung der Kliniken garantiert Fachkompetenz und Erfahrung, die zu ausgezeichneten Behandlungsergebnissen führen.

Weitere Details und Bewerbung

Arbeitgeber: Bergman Germany HoldCo GmbH

ID der Stellenausschreibung: 2e396e75-624e-4d0e-8048-2bff0a0b25c8