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Empfangsmitarbeiter [m/w/d]

JR Germany

Halle (Saale)

Vor Ort

EUR 25.000 - 35.000

Vollzeit

Vor 20 Tagen

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Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen herzlichen Empfangsmitarbeiter, der mit Empathie und Leidenschaft für unvergessliche Gästeerlebnisse sorgt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner und gestalten den Aufenthalt unserer Gäste positiv. Sie bringen Ihre kreativen Ideen ein und arbeiten eng mit einem dynamischen Team zusammen. Das Unternehmen bietet unbefristete Arbeitsverträge, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterbenefits, um eine angenehme Arbeitsumgebung zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Service haben und gerne im Team arbeiten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge
Family & Friends-Tarife
Kostenfreie Parkplätze
Regelmäßige Teamevents
Vielfältige Corporate Benefits
Kostenfreie Yogakurse
Mitarbeiterrestaurant mit kostenfreien Mahlzeiten
Digitale Zeiterfassung
Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios
Weiterbildungen via E-Learning

Qualifikationen

  • Erfahrung am Empfang in der Hotellerie ist von Vorteil.
  • Flexibilität und Teamgeist sind für diese Rolle wichtig.

Aufgaben

  • Empfang und Verabschiedung der Gäste mit erstklassigem Service.
  • Bearbeitung von Buchungsanfragen und Telefonaten.

Kenntnisse

Empathie
Serviceorientierung
Analytisches Denken
Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch, Englisch)

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS-Office
Suite8

Jobbeschreibung

'Herzlich, klassisch & lebenswert', so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Stellenbeschreibung
  1. Mit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern.
  2. Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
  3. Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
  4. Nehmen Sie Telefonate entgegen, bearbeiten Gästeanfragen oder leiten diese an die zuständige Abteilung weiter.
  5. Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen.
  6. Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
  7. Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer.
  8. Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können.
  9. Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus und bringen idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit.
  10. Serviceorientiertes Arbeiten steht bei Ihnen stets im Vordergrund.
  11. Sie wissen, dass Wochenend- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht wie an jedem anderen Tag.
  12. Bei allen Aufgaben beweisen Sie analytisches Denken.
  13. Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken.
  14. Ihre aufgeschlossene, freundliche Art erleichtert die Integration ins Team, und Sie bringen Ihre kreativen Ideen selbstständig ein.
  15. Sie verfügen über Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Loyalität.
  16. Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent zeichnen Sie aus.
  17. Ein hohes Maß an Empathie zeigt sich darin, dass Sie ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter haben.
  18. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich.
  19. Sie verhalten sich gegenüber Gästen und Kollegen stets vorbildlich und zuvorkommend.
Wir bieten:
  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Regelmäßige Teamevents
  • Vielfältige Corporate Benefits
  • Kostenfreie Yogakurse durch unsere Yogalehrerinnen und -lehrer
  • Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen, kostenfreien Mahlzeiten
  • Digitale Zeiterfassung
  • Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios, der Bäderlandschaft und des Golfplatzes
  • Weiterbildungen via E-Learning, On-the-Job-Trainings und Seminare
  • Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife
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