Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Garmisch-Partenkirchen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter, der mit Herzlichkeit und Empathie Gäste begeistert. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Ansprechperson, die für einen erstklassigen Service sorgt und den Gästen unvergessliche Momente bietet. Du wirst Teil eines großartigen Teams und erhältst die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Mit einer 39-Stunden-Woche und zahlreichen Vorteilen, darunter ein kostenfreies Mitarbeiterbuffet und Gesundheitsförderung, ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die ihre Karriere in der Hotellerie vorantreiben möchten.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Kostenfreies Mitarbeiterbuffet

Kostenlose Softdrinks und Kaffeevariationen

Mitarbeiterevents

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kostenfreie Nutzung des Fitness-Studios

Geregelte Arbeitszeiten

Betriebliche Gesundheitsförderung

Kostenfreie Parkplätze

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang ist ideal.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office.

Aufgaben

• Begrüßung und Verabschiedung der Gäste beim Check-In und Check-Out.
• Entgegennahme von Telefonaten und Bearbeitung von Gästeanfragen.

Kenntnisse

Empathie

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Kommunikation (Deutsch, Englisch)

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS-Office

Suite8

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Garmisch-Partenkirchen

Die Dorint GmbH, mit Sitz in Köln, betreibt unter den Marken „Dorint Hotels & Resorts“ und „Essential by Dorint“ 60 Hotels, von denen 54 bereits eröffnet sind. Über 4.500 Mitarbeitende in Deutschland und der Schweiz leben herzliche und natürliche Gastlichkeit in individuell und lokal verankerten Hotels. Dorint zählt zu den führenden Hotelketten auf dem deutschen Markt.

Die Dorint GmbH ist Teil der HONESTIS AG, die im Immobilien- und Centermanagement tätig ist und Beteiligungen an Hotelbetriebs- und Immobiliengesellschaften hält.

Wir fördern Nachwuchs und bieten Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe. Im Zuge unserer Expansion und Nachfolgeplanung suchen wir ständig nach neuen #HotelHelden, die mit uns wachsen möchten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Mit deiner Herzlichkeit, Empathie und Leidenschaft wirst du zum Dorint-Botschafter und begeisterst Gäste und Mitarbeitende.
2. Als erste und letzte Ansprechperson bist du verantwortlich für den Eindruck – Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
3. Gib unseren Gästen umfangreiche Auskünfte, z. B. Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über das Hotel.
4. Entgegennahme von Telefonaten, Bearbeitung von Gästeanfragen oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
5. Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernimmst du die Bearbeitung von Buchungsanfragen.
6. Überprüfung der Kassen, Durchführung des Tagesabschlusses in Suite8, Kontrolle der Kreditkartenbuchungen und Abrechnung der F&B-Abteilungen.
7. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen.
8. Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie hast du idealerweise Erfahrung am Empfang.
9. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office, und idealerweise Erfahrung mit Suite8.
10. Serviceorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
11. Wochenend- und Feiertagsarbeit macht dir Freude.
12. Analytisches Denken bei allen Aufgaben.
13. Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit internationalen Gästen.
14. Aufgeschlossene, freundliche Art, Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
15. Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Loyalität.
16. Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent.
17. Empathie und Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeitenden.
18. Gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliches Verhalten gegenüber Gästen und Kollegen.

Wir bieten übertarifliche Bezahlung, ein kostenfreies, täglich frisch zubereitetes Mitarbeiterbuffet, kostenlose Softdrinks, Wasser und Kaffeevariationen, Mitarbeiterevents, Weihnachts- und Urlaubsgeld, kostenfreie Nutzung des Fitness-Studios im DoriVita, eine 39h-Woche bei 5 Tagen, geregelte Arbeitszeiten, betriebliche Gesundheitsförderung, kostenfreie Parkplätze, einen sicheren Job in einem tollen Team, ein herzliches Arbeitsklima, Family & Friends Raten, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, digitale Zeiterfassung sowie die Möglichkeit, in unseren Apartments zu wohnen, um die Wohnsituation zu erleichtern.