Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter, der Teil eines kreativen und dynamischen Teams werden möchte. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und tragen zur Gästezufriedenheit bei, indem Sie einen herzlichen Empfang bieten und für einen reibungslosen Ablauf im Front Office sorgen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und in einem familiären Betriebsklima zu arbeiten. Das Hotel bietet attraktive Gehälter, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und in einem expandierenden Unternehmen arbeiten möchten, bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Performance-orientierter Bonus

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegschancen

Familiäres Betriebsklima

Kostenfreie Getränke

Vergünstigte Verpflegung im Restaurant

Mitarbeiteruniform

Qualifikationen

• Erfahrung im Empfangsbereich oder Quereinsteiger willkommen.
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Empfang der Gäste.
• Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out.
• Kompetente Ansprechpartner für Gästeanfragen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Kundenservice

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Lehre im Hotelbereich

Erfahrung im Rezeptionsbereich

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Herzlich willkommen im Hotel Villa Toskana!

Wir sind mehr als nur ein Hotel: Wir sind ein Ort, an dem Kreativität, Spaß und einzigartige Erlebnisse aufeinandertreffen. Du suchst nicht nur einen Job, sondern eine echte Chance, dich in der Hotellerie zu entfalten? Bei uns kannst du neue Wege gehen, innovative Ideen einbringen und mit einem leidenschaftlichen Team zusammenarbeiten.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d).

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 30 - 39 Std./Woche
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzliche Begrüßung und Empfang unserer Gäste
• Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out
• Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office
• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste und Annahme/Weiterleitung besonderer Wünsche
• Informationszentrale - umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen
• Beantwortung und zuverlässige Weiterleitung aller eingehenden Telefonate und Nachrichten
• Erstellen der Gästerechnungen mit Fidelio Suite 8
• Verwaltung der Kasse und korrekte Abwicklung der täglichen Abrechnung
• Professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback
• Erhaltung und Steigerung der Gästezufriedenheit
• Abgeschlossene Lehre oder Erfahrung im Rezeptionsbereich sind wünschenswert, Quereinsteiger sind jedoch ebenfalls willkommen!
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für die Gästeerlebnisse
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Fidelio oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Reklamationen sind für dich eine Herausforderung, keine unangenehme Aufgabe
• Herzlicher & authentischer Service ist deine Stärke

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt
• Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Jahr)
• Performance-orientierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, kein Teildienst, Wochenende frei möglich
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage, je nach Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels und Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
• Mitarbeit in einem expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und kompetente Ansprechpartner
• Familiäres Betriebsklima mit transparenten Werten
• Gemeinsame Erfolge und jährliche Mitarbeiterevents
• Bonusprogramm für Mitarbeiterwerbung
• Platz für eigene Ideen und Innovationen
• Ein herzliches, aufgeschlossenes Team
• Mitarbeiteruniform je nach Position
• Mitarbeiter Apartments im Hotel
• Offene Unternehmenskultur mit hoher Wertschätzung
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung im Restaurant