Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Hotelunternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter, der die Verantwortung für den Empfang und die Betreuung internationaler Gäste übernimmt. In dieser Vollzeitposition sind Sie der kompetente Ansprechpartner, der Check-Ins und Check-Outs durchführt und die Gästekorrespondenz bearbeitet. Sie profitieren von einem herzlichen Betriebsklima, hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen. Zudem bietet das Unternehmen zahlreiche Vorteile, darunter kostenlose Mitarbeiterverpflegung und Rabatte für Übernachtungen. Wenn Sie eine positive Grundeinstellung und Kommunikationsfähigkeit mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit

Kostenfreies Parken in unserer Garage

Kostenfreier Zugang zum Fitnessbereich

Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen

Betriebsferien während der Weihnachtsfeiertage

Qualifikationen

• Mindestens C1 Sprachniveau in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit PC und gängiger Standardsoftware.

Aufgaben

• Ansprechpartner für internationale Gäste und selbstständige Schichtführung.
• Check In, Check Out und Gästekorrespondenz inklusive Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Verkaufsorientierung

Deutsch C1

Englisch Grundkenntnisse

Umgang mit PC und Standardsoftware

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Langjährige Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Wir sind ein dynamisches und zukunftsorientiertes Hotelunternehmen, das Teil einer international agierenden Unternehmensgruppe ist.

Unser Courtyard by Marriot Hotel verfügt über 120 stilvoll eingerichtete Zimmer, Restaurant stephans sowie stephans bar & food lounge mit Gartenterrasse und die body&soul Badelandschaft.

Gleich nebenan liegt unser Best Western Macrander Hotel Dresden, ein frisches First Class-Produkt mit 85 modernen Hotelzimmern und einem innovativen Grab & Eat Konzept.

Beiden Hotels stehen im Conference Center Neustadt CCN über 750 qm modernster Tagungsfläche zur Verfügung.

Auch wenn wir nicht alles anders machen, so machen wir doch vieles besser als unsere Mitbewerber. Unser wichtigstes Augenmerk liegt ständig auf der Frage, was sich an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern lässt. Dabei begleitet uns ein engagiertes und begeisterungsfähiges Team.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste.
• Sie führen selbstständig Früh-, Spät- und Nachtschichten.
• Sie erstellen Angebote, nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten diese.
• Sie betreuen unsere Gäste, erledigen Check In, Check Out (einschließlich Debitorenabrechnung) und führen eigenverantwortlich die Kasse.
• Sie bedienen die Telefonzentrale und erledigen Gästekorrespondenz einschließlich Reklamationen.
• Sie leiten Auszubildende an.
• Sie sind eine Persönlichkeit mit angenehmen Äußeren, Ausstrahlung und Kommunikationsfähigkeit.
• Sie bringen eine positive Grundeinstellung sowie Service-, Dienstleistungs- und Verkaufsorientierung mit.
• Sie verfügen mind. über C1 Sprachniveau in Deutsch und über Grundkenntnisse in Englisch.
• Sie sind mit dem Umgang mit dem PC und gängiger Standardsoftware vertraut.
• branchenfremde Quereinsteiger mit abgeschlossener Berufsausbildung bzw. langjähriger Berufserfahrung sind herzlich Willkommen.

Wir bieten:

• Ein Arbeitsumfeld in einem überschaubaren und persönlich geführten Unternehmen mit der Anbindung an internationale Hotelkonzerne.
• Ein sehr herzliches und familiäres Betriebsklima.
• Hohe Eigenverantwortung und flache Hierarchien.
• Die Möglichkeit, Ihre Ideen und Vorschläge einzubringen.
• In- und externe Trainingsangebote.
• Leistungsgerechtes Gehalt entsprechend dem Tarif plus Überzahlung entsprechend Ihrer Qualifikation.
• Faires Arbeitszeiterfassungs- und Überstundenausgleichssystem.
• Zahlung von Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschlägen.
• Mitarbeiterkonditionen und family & friends Rabatte für Übernachtungen und F&B Leistungen innerhalb der beiden(!) Hotelketten.
• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit.
• Kostenfreies Parken in unserer Garage.
• Kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches.
• Betriebsferien während der Weihnachtsfeiertage.