Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

TieTalent; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Dresden sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste. Die Rolle umfasst Check-In und Check-Out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie administrative Aufgaben im Front- und Back-Office. Wir suchen Persönlichkeiten mit Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung in der Gastronomie, die eine Leidenschaft für Kundenservice haben. Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie.

Leistungen

Bonusprogramm basierend auf Gästebewertungen

Günstige Übernachtungen in Europa und New York

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gemeinsame Feiern und Veranstaltungen

Kostengünstige Anreiseoptionen

Qualifikationen

• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.
• Motivation, aktiv zum Erfolg des Hotels beizutragen.

Aufgaben

• Betreuung der Hotelgäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen.
• Durchführung organisatorischer Aufgaben im Front- und Back-Office.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder relevante Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Über uns

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere 100 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Anstellungsart:

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-in bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmern Sie sich um:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office (z.B. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team
• Zeitweise Unterstützung im Service bei Stoßzeiten
• Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf in Stoßzeiten
• Ideen einbringen, um den Aufenthalt unserer Gäste zu einem besonderen Erlebnis zu machen

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder Quereinsteiger – Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Zudem sollten Sie mitbringen:

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie bzw. Interesse an Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung
• Organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail
• Kreative Problemlösungsfähigkeiten
• Selbstbewusstes und freundliches Auftreten
• Motivation, aktiv zum Erfolg des Hotels beizutragen
• Fähigkeit zu effizientem Multitasking bei positiver Einstellung

Unsere Benefits

• Bonusprogramm basierend auf Gästebewertungen
• Günstige Übernachtungen in Europa und New York sowie weitere Rabatte
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Coachings
• Gemeinsame Feiern wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Fußballturnier
• Kostengünstige und nachhaltige Anreiseoptionen (zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad)

Nice-to-have Skills

• Kommunikation
• Kundenservice
• Teamarbeit

Standort und Sprachen

Dresden, Sachsen, Deutschland

Sprache: Deutsch