Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Dierhagen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel an der Ostsee sucht leidenschaftliche Talente, die die Kunst der Gastfreundschaft leben. In einem inspirierenden Umfeld bieten Sie unseren Gästen erstklassigen Service und gestalten unvergessliche Urlaubserlebnisse. Ihre Aufgaben umfassen die Begrüßung der Gäste, die Koordination von Informationen und die Unterstützung bei Reklamationen. Mit Ihrer serviceorientierten Einstellung und Ihrer Erfahrung im Kundenkontakt tragen Sie dazu bei, dass jeder Aufenthalt zum Erlebnis wird. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.

Leistungen

Kostenlose Nutzung der Sport-, Spa- und Fitnessbereiche

Mitarbeiterrabatte in der Tennisschule

Prämiensystem für Mitarbeiterempfehlungen

Special Rates für Family & Friends

Dienstfahrrad & Mobilitätshilfen

Personalverpflegung

Mitarbeiterevents

Individuell abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitskleidung für die Dauer des Dienstverhältnisses

Kostengünstige Personalunterkünfte während der Probezeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung an der Rezeption.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Empfang und Begrüßung der Hotelgäste sowie Check-in und Check-out.
• Beratung der Gäste zu regionalen Angeboten und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Protel F/O

Jobbeschreibung

Tauchen Sie ein in die Welt von Luxus und Natur an der Ostsee! Unsere beiden Hotels in Dierhagen bieten nicht nur erstklassigen Service, sondern auch eine unvergleichliche Atmosphäre direkt am Strand. Mit stylischen Zimmern und Suiten, exquisiten Restaurants, einer entspannten Bar und Lounge sowie einer modernen Spa-Welt setzen wir neue Maßstäbe für individuellen Urlaub.

Wir suchen leidenschaftliche Talente, die mit uns gemeinsam diese einzigartige Urlaubswelt prägen möchten. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie den perfekten Rückzugsort am Meer!

Anstellungsart: Vollzeit

Sie empfangen und begrüßen unsere Hotelgäste

Sie sind verantwortlich für das Check in / Check out Handling sowie für alle Gästewünsche und Anliegen

Sie beraten unsere Gäste zu Möglichkeiten regionaler Angebote

Sie koordinieren interne und externe Informationen innerhalb des Hauses

Sie kümmern sich um Gästereklamationen

Sie sind verantwortlich für die Annahme und das Bearbeiten von Telefongesprächen

Sie verstehen sich als serviceorientierte/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste und sind bei der entsprechenden Orientierung im Hotel behilflich

Sie unterstützen die Anlernung und Einarbeitung unserer Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden

Sie verfügen bestenfalls über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie über Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern

Sie haben Erfahrung im Gäste- und/oder Kundenkontakt

Sie zeichnen sich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus

Sie sind gastorientiert und kommunikativ

Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse (vorzugsweise MS Office und Protel F/O)

Sie sind gerne ein/e professionelle/r Gastgeber/in

Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch

Kostenlose Nutzung der Sport-, Spa- und Fitnessbereiche zu Personalzeiten

Zahlreiche Mitarbeiterrabatte z.B. in unserer Tennisschule

Prämiensystem (u.a. 1000 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung)

Special Rates für Family & Friends

Dienstfahrrad & Mobilitätshilfen

Personalverpflegung

Mitarbeiterevents

Stundennachweis durch Zeiterfassung

Individuell abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitskleidung für die Dauer des Dienstverhältnisses

Kostengünstige Personalunterkünfte während der Probezeit