Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

Dorint Hotels & Resorts; Bonn; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Bonn sucht einen Gastgeber im Empfang, der für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sorgt. Sie empfangen Gäste, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei Reservierungen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen am Empfang und sind flexibel sowie stressresistent.

Qualifikationen

• Idealerweise Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen am Empfang.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office und Suite8.
• Kenntnisse über lokale Sehenswürdigkeiten und Events.

Aufgaben

• Empfang von Gästen und reibungsloser Ablauf an der Rezeption.
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Überprüfung von Kassen.
• Unterstützung bei Reservierungen und Gewährleistung eines guten Zahlungsprozesses.

Kenntnisse

Flexibilität

Stressresistenz

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS-Office

Suite8

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Gastgeber im Empfang

Als Gastgeber empfangen Sie unsere Gäste und sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, beim Check-in und Check-out sowie im operativen Tagesgeschäft im Früh- oder Spätdienst.

Sie nehmen sämtliche Gästeanfragen und -wünsche entgegen, bearbeiten sie oder übermitteln sie an die zuständige Abteilung.

Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und übernehmen die Abrechnungen unserer F&B-Abteilungen.

Sie unterstützen die Reservierung und sind Möglichmacher und Wunscherfüller.

Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung in der Hotellerie oder bereits erste Erfahrungen am Empfang. Bewerbungen von Quereinsteigern sind ebenfalls herzlich willkommen.

Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus. Optimalerweise bringen Sie Kenntnisse im Umgang mit Suite8 mit.

Ihren Standort kennen Sie wie Ihre Westentasche und können jederzeit Auskunft über Events, lokale Sehenswürdigkeiten oder Tipps für besondere Erlebnisse geben.

Flexibilität und Stressresistenz sind für Sie selbstverständlich, um auch in Stoßzeiten den Spaß an der Arbeit zu behalten.

Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich.