Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Berlin - Potsdamer Platz; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hotel in Berlin sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Gästebetreuung, der sowohl beim Check-In als auch beim Check-Out unterstützt. Sie bringen eine Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung in der Gastronomie mit und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein. Teamarbeit und Serviceorientierung sind unerlässlich. Das Unternehmen bietet zahlreiche Karrieremöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrierechancen

Günstige Übernachtungen in Europa

Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamfeiern und Events

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Freundliche und serviceorientierte Einstellung gegenüber Gästen.
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Teamorientiertes Arbeiten und Flexibilität in verschiedenen Aufgabenbereichen.

Aufgaben

• Betreuung und Empfang der Gäste während des gesamten Aufenthalts.
• Verwaltung von Reservierungen und Überbuchungen.
• Rechnungslegung und Kassenführung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder ähnliche Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.