Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Berlin-Upper West; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Berlin sucht eine motivierte Person, die für die professionelle Betreuung der Gäste von Check-In bis Check-Out verantwortlich ist. Der Fokus liegt auf Serviceorientierung, Teamarbeit und der Ausführung administrativer Aufgaben. Bewerber sollten eine Ausbildung im Hotelfach haben oder Interesse an einem Quereinstieg mitbringen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Hotel bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Bonus-Programm

Karrieremöglichkeiten in internationalen Hotels

Günstige Personalraten für Übernachtungen

Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen

Teamfeiern und Veranstaltungen

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Leidenschaft für den Service.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung der Reservierungen und Kassenführung.
• Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam