Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Bansin; Vor Ort; EUR 25.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel im Seebad Bansin sucht einen Empfangsmitarbeiter, der das Team unterstützt. Diese Rolle umfasst die professionelle Betreuung der Gäste, die Organisation von Ausflügen und Wellnessangeboten sowie die Bearbeitung von Buchungen und Reklamationen. Das Hotel bietet attraktive Karrierechancen innerhalb einer Gruppe von fünf Hotels und vier Restaurants. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Karrierechancen

Übertarifliche Bezahlung

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotel- oder Tourismussektor erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und Teamarbeit von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Gäste und Bearbeitung von Anfragen.
• Organisation von Ausflügen und Wellnessangeboten.
• Klassische Rezeptionstätigkeiten und Buchungsmanagement.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Hotelfachmann/-frau oder ähnliche Ausbildung

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) / pracownik recepcji

zur Unterstützung unseres Teams. Auch Teilzeit. / na pełny etat lub na pół etatu.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ansprechpartner an der Rezeption und am Telefon für diverse Fragen und Wünsche unserer Gäste / Profesjonalna bieżąca obsługa naszych gości

Beratung und Vermittlung von Ausflügen oder Wellnessterminen / Prezentowanie dostępnych ofert strefy wellness i wycieczek oraz ich aktywna sprzedaż

Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen / Przyjęcie, opracowanie i przekazywanie reklamacji

Organisation des Gepäckservice bzw. der Verwahrung von Gepäckstücken / Organizacja usługi przewozu bagażu i przechowywanie bagażu

Klassische Rezeptionstätigkeiten wie Postverteilung, Zeitungsverkauf, Abrechnung der Kurtaxe usw. / Klasyczne działania recepcji, np. rozliczanie pobytów, wystawianie dokumentów sprzedaży, itd.

Annahme und Bearbeitung von Buchungsgesprächen bzw. Weiterleitung in die Reservierungsabteilung / Obsługa rezerwacji, korespondencji mailowej, prowadzenie rozmów telefonicznych oraz przekazywanie rozmów telefonicznych

Hotelfachmann-/frau oder ähnliche Ausbildung / Wykształcenie w kierunku hotelarstwa/turystyki

Arbeitsgenehmigung für Deutschland / Uprawnienie do pracy na terenie Niemiec

Arbeiten im Team / Praca w zespole

Übertarifliche leistungsgerechte Bezahlung / Atrakcyjne wynagrodzenie

Karrierechancen innerhalb der Hotel GbR im Seebad Bansin bestehend aus 5 Hotels, 1 Appartementhaus und 4 Restaurants / Możliwość rozwoju zawodowego w naszej sieci hoteli (5), apartamentow i restauracji (4).

Wir bieten keine hoteleigenen Mitarbeiterunterkünfte, unterstützen aber gerne bei der Suche. / Nie oferujemy kwaterów dla pracowników, jednak pomagamy w znalezieniu mieszkania.