Empfangsmitarbeiter [m/w/d]

JR Germany; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotellerie sucht einen Empfangsmitarbeiter, der mit Herzlichkeit und Empathie Gäste begeistert. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen bleibenden Eindruck. Neben der Bearbeitung von Anfragen und Telefonaten sichern Sie einen reibungslosen Zahlungsverkehr und tragen zur Teamarbeit bei. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, zahlreiche Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem inspirierenden Umfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Service haben und gerne im Team arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Family & Friends-Tarife

50% F&B Rabatt

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Kostenfreie Yogakurse

Mitarbeitermenü

Digitale Zeiterfassung

Kostenfreie Nutzung von Fitness, Bädern und Golfplatz

Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie erforderlich.
• Erfahrung am Empfang ist idealerweise gewünscht.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste beim Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Anfragen und Telefonaten, Unterstützung der Reservierungsabteilung.

Kenntnisse

Empathie

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch, Englisch)

Analytisches Denken

Flexibilität

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS-Office

Suite8

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Baden-Baden

Baden-Baden, Germany

"Herzlich, klassisch & lebenswert", so lautet unsere Philosophie, die unsere Gäste und Mitarbeiter täglich erleben können. Unsere Hotels sind individuell gestaltet und bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, obwohl sie Teil einer Kette sind.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Mit Ihrer Herzlichkeit, Empathie und Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und begeistern Gäste und Mitarbeiter.
2. Als erster und letzter Ansprechpartner sorgen Sie für einen bleibenden Eindruck beim Check-In und Check-Out.
3. Sie geben unseren Gästen Auskünfte, Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen und Informationen über unsere Leistungen.
4. Sie nehmen Telefonate entgegen, bearbeiten Anfragen oder leiten sie an die zuständigen Abteilungen weiter.
5. Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Buchungsbearbeitung.
6. Sie sichern einen reibungslosen Zahlungsverkehr, überprüfen Kassen, führen Tagesabschlüsse durch, kontrollieren Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um Abrechnungen.
7. Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente.
8. Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise Erfahrung am Empfang.
9. Sie sind sicher im Umgang mit EDV, MS-Office und idealerweise mit Suite8.
10. Serviceorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich.
11. Wochenend- und Feiertagsarbeit machen Ihnen Freude.
12. Sie denken analytisch bei Ihren Aufgaben.
13. Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken.
14. Ihre offene und freundliche Art erleichtert die Teamarbeit und Sie bringen eigene kreative Ideen ein.
15. Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Loyalität zeichnen Sie aus.
16. Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent sind Ihre Stärken.
17. Ihre Empathie zeigt sich im Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter.
18. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich.
19. Sie verhalten sich stets vorbildlich und zuvorkommend gegenüber Gästen und Kollegen.

Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge, Family & Friends-Tarife, 50% F&B Rabatt, kostenfreie Parkplätze, regelmäßige Teamevents, vielfältige Benefits, kostenfreie Yogakurse, Mitarbeitermenü, digitale Zeiterfassung, kostenfreie Nutzung von Fitness, Bädern und Golfplatz, Weiterbildungen, sowie Kooperationen mit Rabatten bei Partnerhotels.