Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Aachen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter, der die Gäste herzlich begrüßt und für einen reibungslosen Ablauf im Front Office sorgt. In dieser spannenden Rolle kannst du deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und Teil eines familiären Teams werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Leistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bietet diese Position die Möglichkeit, in einem stark wachsenden Unternehmen zu arbeiten. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und eine Leidenschaft für den Service mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Attraktives Gehalt inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld

Performance-bonussystem

5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten

Urlaubsanspruch: 25-30 Tage

Mitarbeiterrabatte in Hotels und Shops

Kostenloser Parkplatz

Gute Verkehrsanbindung

Schulungs- und Weiterbildungsangebote

Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe

Familiäres Betriebsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind willkommen!
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Empfang unserer Gäste.
• Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out.
• Professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Rezeptionsbereich

Erfahrung im Gastgewerbe

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Herzlich willkommen im Hotel Villa Toskana!

Wir sind mehr als nur ein Hotel: Wir sind ein Ort, an dem Kreativität, Spaß und einzigartige Erlebnisse aufeinandertreffen. Wenn du nicht nur einen Job suchst, sondern eine echte Chance, dich in der Hotellerie zu entfalten, bist du bei uns genau richtig. Bei uns kannst du neue Wege gehen, innovative Ideen einbringen und mit einem leidenschaftlichen Team zusammenarbeiten.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d).

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 30 - 39 Std./Woche
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Herzliche Begrüßung und Empfang unserer Gäste
• Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out
• Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front Office
• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste und Annahme/Weiterleitung besonderer Wünsche
• Informationszentrale - umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen
• Beantwortung und zuverlässige Weiterleitung aller eingehenden Telefonate und Nachrichten
• Erstellen der Gästerechnungen mit Fidelio Suite 8
• Verwaltung der Kasse und korrekte Abwicklung der täglichen Abrechnung
• Professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback
• Erhaltung und Steigerung der Gästezufriedenheit

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind willkommen!
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft und Leidenschaft für die Gästeerlebnisse
• Teamgeist und Loyalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Fidelio oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Reklamationen betrachtest du als Herausforderung
• Serviceorientierung und Herzlichkeit

Unsere Leistungen:

• Attraktives Gehalt inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Jahr)
• Performance-bonussystem
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, keine Teildienste, Wochenende frei
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage je nach Betriebszugehörigkeit
• Mitarbeiterrabatte in Hotels und Shops
• Kostenloser Parkplatz
• Gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsangebote
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
• Stark wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Familiäres Betriebsklima und Mitarbeiterevents
• Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
• Offene Unternehmenskultur mit Raum für eigene Ideen
• Mitarbeiteruniformen, Apartments, kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung