Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

Leonardo Hotel Aachen; Aachen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Leonardo Hotel Aachen sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter (d/w/m) in Vollzeit. Die Position umfasst die Betreuung der Gäste, das Check-in und Check-out sowie die Beantwortung von Anfragen. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Berufsausbildung und Freude am Umgang mit Menschen. Profitieren Sie von abwechslungsreichen Aufgaben und attraktiven Zusatzleistungen in einem dynamischen Team.

Leistungen

30 Urlaubstage

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Freundlich, authentisch und menschenorientiert.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kundenservice

Positive Ausstrahlung

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Aachen befindet sich nördlich von Aachens historischem Stadtzentrum und direkt neben dem Soers Sport- und Freizeitpark. Wir bieten unseren Gästen 99 komfortabel eingerichtete Zimmer, einen Tagungsraum für bis zu 40 Personen, sowie ein Á-la-carte-Restaurant und eine Bar. In den Sommermonaten haben unsere Gäste zusätzlich die Möglichkeit auf unserer Außenterrasse zu entspannen.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Empfangsmitarbeiter (d / w / m) !

Anstellungsart : Vollzeit

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in deutscher und englischer Sprache
• Beschwerdemanagement
• Einarbeitung von Auszubildenden
• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann ist wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter oder Front Office Agent (d / w / m)
• Quereinsteiger : innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy