Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) halbstags mittags & abends

TN Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes 3-Sterne Privathotel in Mannheim sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für halbtags mittags und abends. In dieser Rolle sind Sie der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie eine professionelle Abwicklung der Reservierungen. Sie arbeiten in einem charmanten, denkmalgeschützten Gebäude und tragen zur familiären Atmosphäre bei, die unsere Stammgäste schätzen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

wettbewerbsfähiges Gehalt

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Empfangsbereich ist wünschenswert.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich.

Aufgaben

• Begrüßen der Gäste bei Check-in und Verabschiedung bei Check-out.
• Erstellung des Logis-Tagesplans und Führen des Reservierungsbuchs.
• Verantwortlich für den Geschäftsbetrieb in Abwesenheit der Geschäftsleitung.

Kenntnisse

Gästeempfang

Reservierungsmanagement

PC Hotelprogramm (CITADEL DESK FRONT OFFICE)

Korrespondenz in Deutsch und Englisch

Gastgebermentalität

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung in der Gastronomie

Tools

Yealink Business Hotel System

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) halbstags mittags & abends, Mannheim

Hotel MACK Betriebsgesellschaft mbH

Wir sind ein familiengeführtes 3-Sterne Privathotel garni mit 50 Zimmer in der Mannheimer Innenstadt und suchen ab sofort Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren Empfangsbereich halbtags und am Abend. Zu unserem Gästekreis zählen viele Stammgäste, die von den umliegenden Mannheimer Konzernen eine besonders private und familiäre Betreuung bevorzugen. Aber auch viele Tagungsgäste des nahegelegenen Kongresszentrum Rosengarten und Besucher der beiden umliegenden Kliniken gehören zu unserem Gästekreis.

Unser Gebäude wurde 1902 als Wohnhaus gebaut und wurde von Anna-Maria Mack, geb. Binz nach aufwendigen Umbauten 1955 als Hotel eröffnet. Heute wird das Hotel in dem charmanten Judendstilgebäude in dritter Generation von Christian und Ingo Binz geführt, die für den Erhalt und die private Familienatmosphäre dieses denkmalgeschützten Gebäudes verantwortlich zeichnen.

Aufgaben

• Begrüßen der Gäste bei check-in und deren Verabschiedung bei check-out.
• Erstellung des Logis-Tagesplan unter Berücksichtigung der Reservierungen aus dem Reservierungsbuch und aus den diversen Buchungsplattformen.
• Führen des Reservierungsbuch mit sämtlichen, relevanten Einzelheiten.
• Arbeiten mit dem PC Hotelprogramm CITADEL DESK FRONT OFFICE 11.00.
• Erstellen von Angeboten für Hotelzimmer nach Abstimmung mit der Geschäftsleitung.
• Erledigen der gesamten Rezeptions-Korrespondenz in deutsch- und englischer Sprache.
• Bedienung der Hotel-Telefonanlage Yealink Business Hotel System.
• Erstellung des wöchentlichen Forecast für den Frühstücksbereich.
• Verantwortlich für den Geschäftsbetrieb in Abwesenheit der Geschäftsleitung.
• Eine ausführliche Stellenbeschreibung kann gerne angefordert werden.
• Eine Ausbildung in der Gastronomie und Erfahrung am Empfangsbereich wären wünschenswert.
• Bei guter Eignung arbeiten wir auch Quereinsteiger mit vergleichbarer Eignung gerne ein.
• Sie verfügen über gute Sprachkenntnisse in deutsch und englisch, sind flexibel, freundlich und zuvorkommend und haben ein gepflegtes Erscheinungsbild?
• Sie besitzen Gastgebermentalität und können sich auch in schwierigen Situationen behaupten?
• Sie sollten selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten gewohnt sein.
• Eine intensive Einarbeitung in ihr neues Aufgabengebiet ist selbstverständlich.

Benefits

• wettbewerbsfähiges Gehalt
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• flexible Arbeitszeiten

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, würden wir uns freuen, Sie näher kennenzulernen. Ihre Bewerbung senden Sie uns einfach an: