Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Paderborn; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter, der eine herzliche Atmosphäre für die Gäste schafft. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner und sorgst dafür, dass sich die Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen. Du wirst Teil eines großartigen Teams, das sich der hohen Servicequalität verschrieben hat. Mit einem flexiblen Arbeitszeitkonto und attraktiven Mitarbeiterrabatten bietet dieses Hotel eine hervorragende Gelegenheit für deine berufliche Weiterentwicklung. Wenn du Spaß am Umgang mit Menschen hast und die Fähigkeit besitzt, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Cross-Training-Möglichkeiten

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des Fitnessraums

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Gästeempfang.
• Hohe Serviceorientierung und Organisationstalent.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Professioneller Ansprechpartner für Check-In, Check-Out und Anfragen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Upselling

Problemlösungsfähigkeiten

Teamgeist

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Hotelsoftware Opera

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d), Paderborn

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was wir suchen: Motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Unser Motto lautet: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Der erste Eindruck zählt: Du bist ein herzlicher Gastgeber, sodass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an bei uns wohlfühlen.
2. Du bist professionelle:r Ansprechpartner:in für Fragen und Wünsche unserer Gäste sowie für Check-In und Check-Out.
3. Du hast ein gutes Gespür für aktives Upselling und kannst zusätzliche Empfehlungen zu speziellen Inhouse-Angeboten geben.
4. Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen löst du aufkommende Beschwerden unserer Gäste in Wohlgefallen auf.
5. Telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen nimmst du freundlich entgegen.
6. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt dich, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind.
7. Persönlich überzeugst du mit einer positiven Ausstrahlung, hoher Serviceorientierung und Organisationstalent.
8. Idealerweise hast du eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über erste Erfahrung im Gästeempfang.
9. Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen dich aus.
10. Du beherrschst die MS Office-Programme sowie die Hotelsoftware Opera.
11. Gerne unterstützen wir auch Berufseinsteiger:innen.

Wir bieten dir:

• Geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Internes und externes Weiterbildungsangebot
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterverpflegung
• Attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
• Corporate Benefits
• Cross-Training-Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen