Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)

TN Germany; Osnabrück; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel im Herzen von Osnabrück sucht einen Empfangsmitarbeiter, der Teil einer einzigartigen Geschichte werden möchte. In dieser Rolle empfangen Sie Gäste, kümmern sich um den Check-In und Check-Out und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Das Hotel bietet eine familiäre Unternehmenskultur, einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und zahlreiche Vergünstigungen. Wenn Sie Freude am Umgang mit internationalen Gästen haben und eine positive Ausstrahlung mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere in der Hotellerie zu starten oder fortzusetzen.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Familiäre Unternehmenskultur

Vergünstigte Übernachtungen in Romantik Hotels

Mitarbeiter-Vergünstigungen bei Anbietern

Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach erforderlich.
• Gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit Fidelio Suite 8 von Vorteil.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste sowie Check-In und Check-Out.
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen.

Kenntnisse

Gute EDV-Kenntnisse

Freundlichkeit

Zuverlässigkeit

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d), Osnabrück

Osnabrück, Germany

Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)

Herzlichkeit, Lebensfreude, Genuss und geselliges Beisammensein - dafür steht das Romantik Hotel Walhalla seit Jahren.

Das Walhalla, wie es von den Osnabrücker*innen seit Jahrhunderten genannt wird, ist Osnabrücks ältestes bestehendes Gasthaus. Als Gasthof erbaut, hat es sich zu einem Hotel entwickelt, das sich mittlerweile über acht Grundstücke und Gebäude im Herzen der Osnabrücker Altstadt erstreckt. Mit 69 Zimmern und Suiten, Tagungsräumen, kleinem Wellnessbereich und drei Restaurants gehört das Walhalla noch zu den wenigen Privathotels unserer Stadt. Als solches sind wir Mitglied der „Romantik Hotels International“. Diese Kooperation vertritt über Privathotels in Europa, die unter strengen Qualitätsvorgaben den Zusatz „Romantik“ im Namen tragen dürfen.

Werden Sie ein Teil dieser einzigartigen Geschichte und ein Mitglied der Walhalla-Familie!

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie empfangen und betreuen unsere Gäste
• Sie übernehmen den Check-In und Check-Out unserer Gäste und das Führen der Kasse
• Sie nehmen Telefongespräche entgegen und leiten diese weiter
• Sie nehmen Reservierungen an und bearbeiten diese
• Sie stellen einen reibungslosen Ablauf Ihrer Schicht sicher
• Sie gehen professionell mit etwaigen Gästebeschwerden und Reklamationen um
• Sie bearbeiten Debitoren und kontrollieren diese

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Gute EDV-Kenntnisse, wir arbeiten mit dem Reservierungssystem Fidelio Suite 8 (Erfahrungen mit dem System sind aber kein Muss)
• Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit und souveränes, gastorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Ein faires Gehalt
• Eine familiäre Unternehmenskultur
• Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – inmitten der Osnabrücker Altstadt
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und diese umzusetzen
• Wertschätzung und Anerkennung für Ihr Engagement
• Unterstützung bei der Wohnungssuche, sofern ein Umzug nach Osnabrück gewünscht ist
• Deutlich vergünstigte Übernachtungen in allen Romantik Hotels für Sie und Ihre Familie/Freunde
• Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Optimale Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen des Romantik Hotel Lerncampus