Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Nürnberg sucht einen Empfangsmitarbeiter, der mit Leidenschaft und Engagement die Gäste willkommen heißt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen dafür, dass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen. Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeitervorteilen. Wenn Sie eine Karriere in der Hotellerie anstreben und Freude am Umgang mit Menschen haben, dann ist dies Ihre Chance, Teil eines großartigen Teams zu werden.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebote

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des Fitnessraums

Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Gästeempfang.
• Freundlicher Umgang mit Gästen und Stolz auf zufriedene Kunden.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Aktives Upselling und professionelle Bearbeitung von Anfragen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Teamgeist

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Opera Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d), Nürnberg

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Nürnberg, Germany

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Wir suchen motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang und erster Eindruck: Du bist ein herzlicher Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an bei uns wohlfühlen
• Professionelle Betreuung der Gäste, inklusive Check-In und Check-Out
• Aktives Upselling und Empfehlungen zu speziellen Inhouse-Angeboten
• Lösen von Beschwerden mit Geduld und kreativen Lösungen
• Freundliche Annahme telefonischer Anfragen und Zimmerreservierungen
• Mit Freude am Umgang mit Menschen und Stolz auf zufriedene Gäste
• Persönliche Überzeugungskraft, Serviceorientierung und Organisationstalent
• Idealerweise abgeschlossene Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Gästeempfang
• Teamgeist, Engagement und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS Office und Opera Hotelsoftware

Wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Weiterbildungsangebote intern und extern
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Jahr
• Mitarbeiterverpflegung und attraktive Mitarbeiterrate
• Corporate Benefits und Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen