Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Leverkusen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter, der mit Leidenschaft und einem Lächeln die Gäste willkommen heißt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen. Sie werden aktiv in die Gästebetreuung eingebunden, vom Check-In bis zur Lösung von Anliegen. Das Hotel bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter flexible Arbeitszeiten, interne Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und Teil eines großartigen Teams sein möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes und externes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des hauseigenen Fitnessraums

Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen

Qualifikationen

• Idealerweise eine Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Gästeempfang.
• Stolz auf einen exzellenten Gästeservice und Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang unserer Gäste, sodass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen.
• Professioneller Ansprechpartner für Fragen, Wünsche sowie Check-In und Check-Out.

Kenntnisse

Gästeservice

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeit

MS Office

Opera Hotelsoftware

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Erfahrung im Gästeempfang

Tools

MS Office

Opera Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d), Leverkusen

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Leverkusen, Germany

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Wir suchen motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Bei uns steht der Gast im Mittelpunkt – Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

1. Herzlicher Empfang unserer Gäste, sodass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen
2. Professioneller Ansprechpartner für Fragen, Wünsche sowie Check-In und Check-Out
3. Aktives Upselling und Empfehlungen zu Inhouse-Angeboten
4. Lösen von Beschwerden mit Geduld und kreativen Lösungen
5. Freundliche Annahme telefonischer Anfragen und Zimmerreservierungen
6. Stolz auf einen exzellenten Gästeservice und Umgang mit Menschen
7. Persönliche Ausstrahlung, Serviceorientierung und Organisationstalent
8. Idealerweise eine Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Gästeempfang
9. Teamgeist, Engagement und Qualitätsbewusstsein
10. Sicherer Umgang mit MS Office und Opera Hotelsoftware

Wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Internes und externes Weiterbildungsangebot
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Jahr
• Mitarbeiterverpflegung und attraktive Mitarbeiterrate
• Corporate Benefits und Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Uniformbereitstellung und -reinigung
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen