Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Ingolstadt; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter, der mit herzlichem Service und einem freundlichen Lächeln die Gäste willkommen heißt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, kümmern sich um deren Anliegen und tragen aktiv zur Zufriedenheit bei. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, sich weiterzuentwickeln und von attraktiven Mitarbeiterbenefits zu profitieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und Teil eines großartigen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes und externes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des hauseigenen Fitnessraums

Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen

Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Gästeempfang.
• Freude am Umgang mit Menschen und Stolz, wenn unsere Gäste zufrieden sind.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und erster Eindruck für die Gäste.
• Professioneller Ansprechpartner für Fragen, Wünsche sowie Check-In und Check-Out.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamgeist

Organisationstalent

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Hotelsoftware Opera

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d), Ingolstadt

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Wir suchen motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Bei uns steht der Gast im Mittelpunkt, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und erster Eindruck: Du bist ein freundlicher Gastgeber, der dafür sorgt, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen.
• Professioneller Ansprechpartner für Fragen, Wünsche sowie Check-In und Check-Out.
• Aktives Upselling und Empfehlungen zu unseren Inhouse-Angeboten.
• Beschwerden mit Geduld und kreativen Lösungen in Wohlgefallen auflösen.
• Telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen freundlich entgegennehmen.
• Freude am Umgang mit Menschen und Stolz, wenn unsere Gäste zufrieden sind.
• Positive Ausstrahlung, hohe Serviceorientierung und Organisationstalent.
• Idealerweise eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Gästeempfang.
• Teamgeist, Engagement und Qualitätsbewusstsein.
• Sicherer Umgang mit MS Office und der Hotelsoftware Opera.

Wir bieten:

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto.
• Internes und externes Weiterbildungsangebot.
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Jahr der Beschäftigung.
• Mitarbeiterverpflegung und attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette.
• Corporate Benefits, Cross-Training Möglichkeiten, Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit.
• Betriebliche Altersvorsorge, Uniformbereitstellung und -reinigung.
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums.
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen.