Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Essen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht motivierte und talentierte Menschen, die bereit sind, die besten Gastgeber zu sein. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen dafür, dass deren Aufenthalt unvergesslich wird. Sie werden in einem dynamischen Team arbeiten und haben die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln. Mit geregelten Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem internen Weiterbildungsangebot bietet dieses Unternehmen ein hervorragendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und stolz darauf sind, Gäste glücklich zu machen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes und externes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Cross-Training Möglichkeiten

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des hauseigenen Fitnessraums

Qualifikationen

• Idealerweise eine Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Gästeempfang.
• Freude am Umgang mit Menschen und Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind.

Aufgaben

• Herzlicher Gastgeber sein, um unseren Gästen den ersten Eindruck zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.
• Aktives Upselling und Empfehlungen zu unseren Inhouse-Angeboten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Kreative Problemlösung

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Opera Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

essen, Germany

Über uns

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie steht für höchste Qualität und erstklassigen Service. Unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels in Europa, Asien und Afrika sorgen dafür.

Ihre Chance bei uns

Wir suchen motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Dabei folgt alles deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Herzlicher Gastgeber sein, um unseren Gästen den ersten Eindruck zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen
• Professionelle:r Ansprechpartner:in für Fragen, Wünsche sowie Check-In und Check-Out
• Aktives Upselling und Empfehlungen zu unseren Inhouse-Angeboten
• Beschwerden mit Geduld und kreativen Lösungen in Wohlgefallen auflösen
• Telefonische Anfragen und Zimmerreservierungen freundlich entgegennehmen
• Freude am Umgang mit Menschen und Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
• Mit positiver Ausstrahlung, hoher Serviceorientierung und Organisationstalent überzeugen
• Idealerweise eine Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Gästeempfang
• Teamgeist, Engagement und Qualitätsbewusstsein
• Kenntnisse in MS Office und Opera Hotelsoftware
• Unterstützung auch für Berufseinsteiger:innen

Unsere Benefits

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Internes und externes Weiterbildungsangebot
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterverpflegung
• Attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
• Corporate Benefits
• Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen