Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter, der mit Herz und Engagement dafür sorgt, dass sich die Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen dazu bei, ihre Wünsche zu erfüllen. Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten, flexiblen Jahresarbeitszeitkonten und attraktiven Mitarbeiterraten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Service haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, sich weiterzuentwickeln und Teil einer großartigen Hotelmarke zu werden.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebote

Übertariflicher Urlaub

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterraten

Corporate Benefits

Cross-Training

Weihnachtsgeld

Altersvorsorge

Fitnessraum Nutzung

Qualifikationen

• Idealerweise eine Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Empfang.
• Positive Ausstrahlung und Serviceorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Herzlicher Gastgeber für unsere Gäste vom ersten Moment an.
• Professioneller Ansprechpartner für Check-In und Check-Out.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

IT-Kenntnisse (MS Office, Opera)

Teamgeist

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Opera

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d), Baden-Baden

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Baden-Baden, Germany

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels in Europa, Asien und Afrika sorgen dafür.

Wir suchen motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Unser Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

1. Herzlicher Gastgeber: Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen.
2. Professioneller Ansprechpartner: Du bist für Fragen, Wünsche, Check-In und Check-Out zuständig.
3. Upselling: Du hast ein gutes Gespür für Zusatzangebote und Empfehlungen.
4. Beschwerden lösen: Mit Geduld und Kreativität sorgst du für zufriedene Gäste.
5. Telefonischer Service: Annahme von Anfragen und Zimmerreservierungen.
6. Gästezufriedenheit: Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bist stolz auf glückliche Gäste.
7. Persönlichkeit: Du überzeugst durch positive Ausstrahlung, Serviceorientierung und Organisationstalent.
8. Qualifikation: Idealerweise eine Hotelfachausbildung oder erste Erfahrung im Empfang.
9. Teamgeist und Engagement: Du zeichnest dich durch Qualitätsbewusstsein aus.
10. IT-Kenntnisse: MS Office und Opera beherrschst du.
11. Berufseinsteiger: Wir unterstützen auch gerne Neueinsteiger.

Wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Weiterbildungsangebote
• Übertariflicher Urlaub ab dem 2. Jahr
• Mitarbeiterverpflegung
• Attraktive Mitarbeiterraten
• Corporate Benefits
• Cross-Training
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Altersvorsorge
• Uniformbereitstellung
• Fitnessraum Nutzung
• Vergünstigungen auf F&B und Spa