Empfangsmitarbeiter:in (all genders)

St. Augustinus Gelsenkirchen | Zentrale; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf sucht eine/n Empfangsmitarbeiter:in für den Infopoint. Mit dem Ziel, exzellente Patientenversorgung zu leisten, erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Wir bieten eine befristete Anstellung mit Perspektive auf eine unbefristete Übernahme sowie attraktive Mitarbeiterrabatte und Unterstützung bei der Fitness und Mobilität.

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Fitnessförderung

Mobilitätsunterstützung

Subventioniertes Mittagessen

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Unterstützung für Ihre Zukunft

Qualifikationen

• Erfahrung im Kund:innenkontakt am Hotelempfang oder vergleichbarem Bereich.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Flexibilität am Wochenende.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung von Patient:innen und Besucher:innen.
• Allgemeine Auskünfte an Patient:innen und Mitarbeiter:innen erteilen.
• Koordination von Patiententransporten und interne Lotsendienste.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsgeschick

Kundenorientierung

Stressresistenz

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Abteilung/Aufgabengebiet

Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 14.400 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen.

Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche. So glauben wir im UKE fest daran, dass erfolgreiches und erfüllendes Arbeiten im Einklang mit den persönlichen Bedürfnissen und individuellen Lebensentwürfen der Mitarbeitenden stehen sollte. Und so unterschiedlich diese sind, so vielfältig ist unser Angebot an individuellen Lösungen.

Empfangsmitarbeiter:in (all genders) Infopoint

Die KLE Klinik Logistik & Engineering GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE). Wir koordinieren und optimieren für das UKE sämtliche logistische Prozesse und verantworten die Instandhaltung der gesamten Medizintechnik. Die KLE bildet die gesamte Supply Chain – von der Beschaffung über Lagerung, Transport, Bereitstellung der Materialien an Patient:innen bis zur Entsorgung - ab.

Zusätzlich gehört zu unseren Tätigkeitsfeldern der Patient:innentransport, die Aufbereitung von wiederverwendbaren Medizinprodukten, das Instrumentenmanagement und weitere vielfältige Logistikdienstleistungen auf dem Klinikgelände. Wir übernehmen für das UKE die Planungsleistungen für die Medizintechnik und sind verantwortlich für deren Instandhaltung und Wartung.

Diese Position ist vorerst auf zwölf Monate befristetet. Eine spätere Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wird angestrebt.

Es gilt der VSH-Tarifvertrag zusammen mit haustariflichen Erweiterungsvereinbarungen.

Ihre Aufgaben:

• Freundlicher Empfang und Betreuung von Patient:innen und Besucher:innen im Eingangsbereich
• Erteilung allgemeiner Auskünfte an Patient:innen, Besucher:innen sowie Mitarbeiter:innen
• Telefonische Anmeldung für Angehörige von Patient:innen der Intensivstationen
• Begleitung von körperlich eingeschränkten Patient:innen in die Ambulanzen und in die Notaufnahme
• Koordination interner Lotsendienste sowie Organisation von Taxi- und Patient:innentransporten
• Bearbeitung allgemeiner Anfragen, die per E-Mail eingehen
• Bei Bedarf Weiterleitung und Vermittlung von Anfragen über die Telefonzentrale

Profil/Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z. B. Kauffrau/-mann für Büromanagement, Hotelfachfrau/-mann, Restaurantfachfrau/-mann oder vergleichbar
• Erfahrungen im Kund:innen- / Patient:innenkontakt, idealerweise am Hotelempfang oder in einem vergleichbaren Aufgabenbereich
• Sie verfügen über einwandfreie Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft im 2-Schichtsystem sowie am Wochenende und feiertags zu arbeiten
• In Stresssituationen behalten Sie stets die Ruhe und den Überblick
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie kunden- und serviceorientierte Umgangsformen
• Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Eigeninitiative sowie Organisations- und Kommunikationsgeschick aus

Immunitätsstatus

Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Immunitätsnachweis vorliegt. Dies ist vor Beschäftigungsbeginn durch entsprechende Unterlagen (z.B. Impfausweis) nachzuweisen.

Stellenangebot und Perspektiven

• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Ermäßigte Angebote bei zahlreichen Partnern wie Bäderland, Smileys Pizzaservice, Vodafone und vielen Weiteren
• Fitnessförderung: Zuschüsse für Fitnessstudios wie Aspria, Fitness First, Meridian Spa, Elbgym und Kaifu Lodge unterstützen Ihre Gesundheit
• Mobilitätsunterstützung: Zuschuss für das Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing für eine umweltfreundliche Mobilität
• Subventioniertes Mittagessen: Vergünstigte Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine sowie Essensmöglichkeiten in der Nähe, unter anderem Cafés, Bistros, Imbisse und Supermärkte
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung und Beratung für Angehörige von Pflegebedürftigen
• Unterstützung für Ihre Zukunft: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung