Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Stuttgart

Foremost Hospitality; Stuttgart; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturierte Online-Schulungen

Bonus für Mitarbeiterempfehlung

Zuschuss Jobticket

Mitarbeiterrabatte

Hilton University Training

Zusammenfassung

Hampton by Hilton Stuttgart City Centre sucht eine freundliche Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter. Als Teil unseres Teams betreuen Sie Gäste, führen Check-in und Check-out durch und unterstützen bei Gästewünschen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Kassenführung, Concierge-Aufgaben, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie regelmäßige Schulungen und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, Quereinsteiger möglich.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und gute Englischkenntnisse.
• Freundliches, professionelles Auftreten und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste.
• Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden per Kontaktkanälen.
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrollen.
• Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing-Tipps).
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Serviceorientierung

Umgang mit Gästen

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Ausbildung

Quereinsteiger willkommen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Stuttgart City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und dem Charme des neu eröffneten Hotels. Mit seinem modernen, urbanen Design ist das Haus nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter.

Ihr Alltag bei uns

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
• Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing Tipps etc.)
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses

Bei uns finden Sie

• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
• Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• 25 % Nachtzuschlag
• Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
• Corporate Benefits und Benefits.me -Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger
• Sofern zutreffend, Arbeitserlaubnis mit sofortigem Arbeitsbeginn ist erwünscht
• Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Möglicherweise haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter [phone] 74 oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartner: Jens Naumann, Hotel Manager