Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Frankfurt

Foremost Hospitality GmbH & Co. KG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Frankfurt sucht einen Empfangsmitarbeiter (w/m/d), um das Team zu verstärken. Die Position umfasst die Betreuung der Gäste, die Durchführung des Check-in und Check-out sowie die Bearbeitung von Anfragen. Das Hotel bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreichen Benefits.

Leistungen

Personalunterkünfte für den Start

Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter

Zuschuss zum Jobticket Deutschland

Mitarbeiterraten ab 19 Euro

Ermäßigungen für Freunde und Familie

Sprachkurse-Angebot

Mitarbeiter-Events

25 % Nachtzuschlag

Kostenlose Reinigung Ihrer Arbeitskleidung

Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste.
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Flexibilität

Organisationstalent

Freundliches Auftreten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz, das Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe direkt am Tor Ost der Messe Frankfurt, verfügt über 158 Zimmer, eine Bar sowie ein Business- und Fitnesscenter. Die Lage unweit des Stadtzentrums ist nicht nur ideal für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter (w / m / d).

Erste Einblicke

Ihr Alltag bei uns

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
• Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing Tipps etc.)
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses

Bei uns finden Sie

• Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Personalunterkünfte für den Start
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfoliound günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
• Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• 25 % Nachtzuschlag
• Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
• Kostenlose Reinigung Ihrer Arbeitskleidung
• Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger
• Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter [phone] 74 oder unter [emailprotected] . Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an [emailprotected] (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartnerin : Marlen Heiringhoff, Hotel Manager

Über uns

Ein Hotel der Foremost Hospitality

Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 8 Hotels (9 Hotels ab 2025) unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 250 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.

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Empfangsmitarbeiter • Frankfurt am Main, Hessen, DE