Empfangsmitarbeiter Hotel (w / m / d) - Düsseldorf

Foremost Hospitality GmbH & Co. KG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Düsseldorf sucht einen Empfangsmitarbeiter (w/m/d), der Gäste herzlich empfängt und betreut. Zu den Aufgaben gehören der Check-in und Check-out, sowie die Bearbeitung von Gästewünschen. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Kundenservice mit und besitzen gute Englischkenntnisse. Das Hotel bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld.

Leistungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Regelmäßige Personalgespräche

Personalunterkünfte

Bonusse für Empfehlungen

Mitarbeiterraten

Sprachkurse

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste.
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses.
• Betreuung der Bar und Bearbeitung von Gästewünschen.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Serviceorientierung

Flexibilität

Organisationstalent

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und dem Charme eines modernen, urbanen Hotels, das nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen ist, sondern auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie ab dem 01.09.2025 zu uns und werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter (w/m/d) Hotel.

Erste Einblicke

Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre

Ihr Alltag bei uns

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Betreuung der Bar, inklusive Getränkezubereitung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden, sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses

Bei uns finden Sie

• Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Flache Hierarchien
• Personalunterkünfte für den Start
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
• Mitarbeiterevents (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• 25 % Nachtzuschlag
• Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
• Kostenlose Reinigung Ihrer Arbeitskleidung
• Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger
• Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeberrolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter [phone] 74 oder [e-mail]. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im PDF-Format an [e-mail] (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen sind nicht erforderlich, der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartnerin: Anna Maria Lehne, Hotel Manager

Über uns

Ein Hotel der Foremost Hospitality

Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 8 Hotels (9 ab 2025) unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für unsere Gäste. Service und Professionalität stehen für unsere 250 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.