Empfangsmitarbeiter Hotel - Teilzeit 24-30 Stunden (w / m / d) - Frankfurt

Foremost Hospitality; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Hotelgruppe sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt. Sie begrüßen Gäste, verwalten Buchungen und unterstützen bei Anfragen. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im Kundenservice sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Das Hotel bietet wertvolle Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Strukturierte Online-Schulungen

Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter

Mitarbeiterraten ab 19 Euro

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau.
• Hohe Serviceorientierung und Flexibilität.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste.
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses.
• Entgegennahme von Gästewünschen und Beschwerden.

Kenntnisse

Flexibilität

Freundliches Auftreten

Organisationstalent

Ausbildung

Berufserfahrung im Kundenservice

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Read job description in :

Ihr neuer Arbeitsplatz

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre , profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld. Mit 167 Zimmern in3 verschiedenen Kategorien, einem Restaurant mit Bar und einem Tagungsbereich für bis zu 100 Personen bietet das Hotel alle Optionen, die ein internationaler Reisender braucht.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter Hotel - Teilzeit 24-30 Stunden .

Erste Einblicke

Ihr Alltag bei uns

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
• Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing Tipps etc.)
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses

Bei uns finden Sie

Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung

Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung

Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse

Flache Hierarchien

Personalunterkünfte für den Start

Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter

Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten

Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden

Zuschuss zum Jobticket Deutschland

Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfoliound günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide

Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide

Sprachkurse-Angebot nach Bedarf

Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)

25 % Nachtzuschlag

Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)

Corporate Benefits und -Programm

Unsere Wunschvorstellung

Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger

Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau

Freundliches und professionelles Auftreten

Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent

Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter [phone] 74 oder unter jobs@ . Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an jobs@ (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartnerin : Andrea Lördemann, Hotel Manager

Über uns

hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 9 Hotels unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 250 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.

Your New Workplace

At your new workplace, the Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre , you will benefit from the central location and its modern, urban design. The hotel is not only a magnet for business travelers and tourists, but also offers our employees an attractive working environment. With 167 rooms in 3 different categories, a restaurant with bar and a conference area for up to 100 people, the hotel offers all the options an international traveler needs.

Our business hotel offers you the opportunity to get involved with us, to learn continuously and to grow personally and professionally. Join us now and become part of our team as a Hotel Receptionist - Part Time 24-30 Hours.

Insights

Your daily business

Warm welcome and care of our guests

Carrying out the check-in and check-out process

Receiving and processing guest requests and complaints, whether in person, by phone, email or guest chat

Cash register management including credit card and cash control

Cooperation with other departments to ensure the flow of communication

We offer

Opportunities for development and promotion

Structured online training courses for induction

Regular staff appraisals with potential analysis

Flat hierarchies

Staff accommodation for the start

Bonus for recommending new employees

Bonus for standing in for colleagues at our other hotel locations

Guaranteed compensation for your overtime

Subsidy for the Jobticket Germany

Employee rates from 19 euros in our own hotel portfolio and favorable employee rates with Hilton Worldwide

Discounts for friends and family within our hotel brands and with Hilton Worldwide

Language courses as required

Employee events (e.g. summer party or Christmas party)

25 % night surcharge

Numerous internal training opportunities (Hilton University)

Corporate benefits and program

Our Expectation

First professional experience at the reception desk or in customer service desirable, career changers also welcome

First experience with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

German and English language skills at a good level

Friendly and professional demeanor

High service orientation, flexibility and organizational skills

Enjoy the role of host and dealing with people

Contact

You may still have questions. Then contact us in the HR department at [phone] 74 or at jobs@ . Send us your application in pdf format to jobs@ (max. 15 MB), or upload your application directly via our.

Complete application documents not at hand? The resume is sufficient.

Contact : Andrea Lördemann, Hotel Manager

About us

is specialised in the development and management of hotels. We are a franchise partner of the Hilton Hotel Group and currently operate 9 hotels under the Hilton Garden Inn and Hampton by Hilton brands. We attach great importance to a pleasant and personalised stay for all our guests. That is why service and professionalism are top priorities for our 250 dedicated employees.