Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m / w / d)

Success Hotel Group; Bamberg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Ibis Styles Bamberg sucht einen Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent, der für die Zimmerreservierungen, den Check-in sowie die Gästebetreuung verantwortlich ist. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach mit und hat gute EDV sowie Sprachkenntnisse. Darüber hinaus bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten Hotel.

Leistungen

Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege

Tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

Benefits innerhalb der HR Group mit Partnermarken

Qualifikationen

• Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.

Aufgaben

• Annahme und Bestätigung der Zimmerreservierungen.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Bearbeitung individueller Gästewünsche.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Stressresistenz

Multitaskingfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m / w / d)

• Vollzeit

Für unserIbis Styles Bamberg suchen wir Sie als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent(m / w / d) ab sofort.

Das erwartet Sie ...

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-in und Check-out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenenSuccess-Richtlinien und der Standards von ACCOR
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion

Sie bringen mit ...

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst - Früh-,Spät- und Nachtschicht

Wir bieten Ihnen ...

• Einen spannenden, abwechslungsreichenund vielseitigenTätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen
• Ein modernes, digitalesZeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen DarstellungIhresArbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
• Ihre Stimme zählt- in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen
• Eine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL Leistungen und Mitarbeiterverpflegung
• Benefits innerhalb der HR Groupmit u.a. Partnermarken, wie Mövenpick, Vienna House, Accor, Hilton Worldwide undIHG

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Front Office Agent Empfangsmitarbeiter • Bamberg