Empfangsmitarbeiter (d/w/m)

Leonardo Hotels; Aachen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Leonardo Aachen sucht einen Empfangsmitarbeiter (d/w/m), um die Gästeanfragen zu bearbeiten und den Check-in sowie Check-out zu unterstützen. Sie werden Teil einer vielfältigen und dynamischen Familie, die auf Authentizität wertlegt. Angebote wie 30 Urlaubstage, unbefristeter Arbeitsvertrag und kostenlose Parkplatzmöglichkeiten sind vorhanden.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung als Empfangsmitarbeiter.
• Quereinsteiger:innen aus dem Kundenservice willkommen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Einarbeitung von Auszubildenden.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Kundenservice

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office

Beginners, Career Changers, Professionals

Leonardo Aachen

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Aachen befindet sich nördlich von Aachens historischem Stadtzentrum und direkt neben dem Soers Sport- und Freizeitpark. Wir bieten unseren Gästen 99 komfortabel eingerichtete Zimmer, einen Tagungsraum für bis zu 40 Personen, sowie ein Á-la-carte-Restaurant und eine Bar. In den Sommermonaten haben unsere Gäste zusätzlich die Möglichkeit auf unserer Außenterrasse zu entspannen.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Empfangsmitarbeiter (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in deutscher und englischer Sprache
• Beschwerdemanagement
• Einarbeitung von Auszubildenden

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann ist wünschenswert oder erste Berufserfahrung alsEmpfangsmitarbeiter oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartnerin

Sabine Koher

Cluster Personalreferentin NRW – Recruiting

M: [phone]

Leonardo Aachen

Krefelder Straße 221

52070 Aachen