Empfangsmitarbeiter Berlin (m/w/d)

IU International University of Applied Sciences; Berlin; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Weiterbildung/Weiterbildung

DeutschlandTicket subventioniert

JobRad

33 Tage Erholung und Geburtstag frei

Job summary

IU Internationale Hochschule sucht am Standort Berlin-Friedrichshain eine Front Desk Agentin/ einen Front Desk Agenten in Vollzeit (40 Std./Woche) für 2 Jahre. Sie sind erste Ansprechpartnerin/er für Studierende und Besucher, koordinieren den Empfang, Post- sowie Datenpflege und unterstützen Veranstaltungen.

Sie bringen Erfahrung im Kundenservice, eine serviceorientierte Haltung, Organisationsstärke und eine genaue Arbeitsweise mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung im client-facing Bereich, z.B. Rezeption oder Empfang
• Ausgeprägte Serviceorientierung und schnelle, lösungsorientierte Herangehensweise
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Präzises, zuverlässiges Arbeiten mit hoher Qualität
• Sicherer Umgang mit MS Office, Frontoffice- oder CRM-Systemen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Empfangsbereich koordinieren und erste Ansprechperson für Studierende und Besucher:innen sein
• Postein- und -ausgang organisieren, Datenpflege unterstützen
• Veranstaltungen am Campus planen und durchführen, Raum- und Technikmanagement unterstützen
• Office-Materials beschaffen und verwalten
• Zusammenarbeit mit Kursmanagement, Prüfungsamt und Teamleitungen fördern

Skills

Kundenservice

Serviceorientierung

Deutsch & Englisch fließend

Organisationsstärke

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen! Verstärke unser Empfangsteam in Vollzeit (40 Wochenstunden) ab November als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) befristet auf 2 Jahre an unserem Standort in Berlin Friedrichshain.

Deine Aufgaben

• Koordiniere den Empfangsbereich und sei erste:r Ansprechpartner:in für Studierende und Besucher:innen
• Organisiere und verwalte Postein- und -ausgang sowie Mitglieder- und Datenpflege
• Unterstütze die Planung und Durchführung von Veranstaltungen am Campus inklusive Raum- und Technikmanagement
• Beschaffe und verwalte Office-Materialien effizient und bedarfsgerecht
• Fördere die Zusammenarbeit mit Kursmanagement, Prüfungsamt und Teamleitungen

Dein Profil

• Erfahrung in client-facing Rollen wie Hotelrezeption oder Empfang sowie im Kundenservice
• Ausgeprägte Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und eine Hands-on-Mentalität
• Präziser und zuverlässiger Arbeitsstil mit hoher Arbeitsqualität
• Sicherer Umgang mit MS Office, Frontoffice- oder CRM-Systemen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
• Mitten im Geschehen: Den Studierendenalltag kannst Du direkt vor Ort am Campus miterleben. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst, sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events. Lass Dich von unserem ganz besonderen Campus-Charme begeistern!
• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo,wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
• Nachhaltig ans Ziel: Wir subventionieren Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur 13,45 € zahlst. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.
• 33 Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 frei wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir zusätzlich einen freien Tag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.
• Spürbarer Unterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone . Eine Unternehmenskultur, in der Du ganz Du selbst sein kannst und welche Vielfalt und Wertschätzung fördert. Wir feiern unsere Erfolge, aber machen auch Fehler, stehen dazu und lernen daraus. Gemeinsam als Team.

IU Internationale Hochschule (IU) ist Deutschlands größte Hochschule - und wir sind nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und generative KI-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen.

Werde Teil unseres Campus Service Teams als Front Desk Agent!

Wir machen unseren Campus zu einem Ort, an dem sich Studierende willkommen fühlen, Unterstützung finden - und wo Lernräume zu Orten von Rückzug und Begegnung gleichermaßen werden.

Auf Worte folgen Taten:

Wir nehmen unsere "Culture Of Everyone" sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung oder Beeinträchtigung Du mitbringst. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!