Empfangsmitarbeiter

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 25.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gastgewerbe sucht motivierte Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. In dieser spannenden Rolle bist du für die herzliche Betreuung der Hotelgäste verantwortlich, von der Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam Erfolge feiert und zahlreiche Karrieremöglichkeiten in nationalen und internationalen Hotels bietet. Mit umfangreichen Schulungen und einem attraktiven Bonus-Programm wird deine persönliche und berufliche Entwicklung gefördert. Wenn du eine Leidenschaft für die Hotellerie hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

Bonus-Programm

Karrieremöglichkeiten

Günstige Übernachtungen

Jährliche Schulungen

Feierlichkeiten im Team

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung in der Gastronomie.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Leidenschaft für die Hotellerie.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Hotelgäste vom Check-In bis zur Verabschiedung.
• Verwaltung der Reservierungen und Rechnungslegung.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

Profil

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Aufgaben

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Unsere attraktiven Benefits

• Bonus-Program: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatte.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.