Empfangsmitarbeiter

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotellerie sucht engagierte Mitarbeiter, die ihre Gäste herzlich betreuen und einen erstklassigen Service bieten möchten. Diese Rolle umfasst die Verantwortung für den Check-In und Check-Out sowie die Bearbeitung von Reservierungen und Rechnungslegung. Die Möglichkeit, in einem multikulturellen Team zu arbeiten und sich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln, macht diese Position besonders attraktiv. Mit einem Fokus auf Teamarbeit und gemeinsamen Erfolgen bietet das Unternehmen zahlreiche Karrierechancen in nationalen und internationalen Hotels. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und ein offenes, kommunikatives Auftreten mitbringen, sind Sie hier genau richtig.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrieremöglichkeiten

Günstige Übernachtungen in Europa

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gemeinsame Feiern

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen an erster Stelle.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen und Rechnungslegung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Gastgeberqualitäten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

Profil

Aufgaben

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

1. Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
2. Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
3. Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
4. Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
5. Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Profil

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

1. Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
2. Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
3. Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
4. Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Unsere attraktiven Benefits

1. Bonus-Program: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
2. International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
3. Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten.
4. Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
5. Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
6. Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.