Empfangsmitarbeiter

TN Germany; Aachen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotellerie sucht engagierte Mitarbeiter, die die Gäste herzlich betreuen und für einen reibungslosen Aufenthalt sorgen. In dieser Rolle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, von der Gästebetreuung bis zur administrativen Unterstützung im Front- und Back-Office. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Servicequalität haben Sie die Möglichkeit, sich in einem dynamischen, multikulturellen Umfeld weiterzuentwickeln. Profitieren Sie von attraktiven Benefits, darunter ein Bonus-Programm, internationale Karrieremöglichkeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrieremöglichkeiten

Günstige Übernachtungen in Europa

Umfangreiche Einarbeitungen und Schulungen

Gemeinsame Feiern und Teamevents

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen an erster Stelle.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Leidenschaft für die Hotellerie.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen und Rechnungslegung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Gastgeberqualitäten

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

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Profil

Aufgaben

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

1. Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
2. Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
3. Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
4. Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
5. Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Profil

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

1. Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
2. Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
3. Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
4. Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Unsere attraktiven Benefits

1. Bonus-Program: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
2. International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
3. Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten.
4. Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
5. Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
6. Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.