Empfangsmitarbeitende (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d)

JR Germany; Mainz; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das ATLANTIC Grand Hotel Travemünde sucht einen Empfangsmitarbeitenden / Front Office Agent zur Verstärkung ihres Teams in Mainz. In dieser Position sind Sie verantwortlich für den Check-in und Check-out der Gäste, deren Beratung sowie organisatorische Aufgaben am Empfang. Das Hotel bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits, einschließlich flexibler Arbeitszeitmodelle und Mitarbeitervergünstigungen.

Leistungen

Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiterraten und Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungsmöglichkeiten mit Schulungen pro Jahr

Team-Events und Betriebssportangebote

Kostenlose Getränke, Obst & Snacks

Vergünstigtes Mitarbeitendenessen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung an der Hotelrezeption wünschenswert.
• Motivation zur Mitarbeit in einem dynamischen Team.
• Fähigkeit, organisatorische Aufgaben am Empfang zu übernehmen.

Aufgaben

• Durchführen von Check-in und Check-out der Gäste.
• Beratung und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Telefonate annehmen und weiterleiten.

Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Begeisterung für Servicequalität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelprogramm Protel

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeitende (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d), Mainz

ATLANTIC Grand Hotel Travemünde c/o ATLANTIC Hotels Management

Das ATLANTIC Grand Hotel Travemünde liegt direkt am Ostseestrand und bietet 73 stilvolle Zimmer, Suiten und Appartements. Unser Restaurant Holstein's sowie die großzügige Terrasse mit Meerblick verwöhnen Sie mit norddeutschen Spezialitäten. In der Seven C's Bar servieren wir beste Drinks und kleine Snacks. Das Hotel verfügt über einen historischen Ballsaal und den ATLANTIC Beauty & Spa mit Schwimmbad, Saunen und Dampfbädern.

Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4- und 5-Sterne-Segment unter den Marken ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

1. Check-in und Check-out der Gäste
2. Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts
3. Betreuung der Gäste vor Ort
4. Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
5. Organisatorische Aufgaben am Empfang
6. Mitwirkung bei der Erstellung von Verkaufsprogrammen
7. Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung an der Hotelrezeption
8. Gute Englischkenntnisse
9. Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
10. Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel
11. Begeisterung für Servicequalität und Gästefriedenheit

Wir bieten Ihnen außerdem:

• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Benefits wie Mitarbeiterraten, Rabatte in den Restaurants, Fahrrad-Leasing u.v.m.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Entwicklungsmöglichkeiten mit zwei Schulungen pro Jahr
• Team-Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfeste
• Betriebssportangebote bei Hansefit und EGYM Wellpass
• Kostenlose Getränke, Obst & Snacks
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Offene Unternehmenskultur mit Feedback und Wertschätzung

Besuchen Sie uns jeden 1. Donnerstag im Monat, 14:30-16:30 Uhr, für ein persönliches Vorstellungsgespräch in unserer Seven C's Bar. Kommen Sie vorbei und werden Sie Teil unseres Teams!