Empfangsmitarbeitende (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d)

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das ATLANTIC Grand Hotel Travemünde sucht Empfangsmitarbeitende für eine Vollzeit- oder Teilzeitanstellung. Die Aufgabe umfasst die Betreuung der Gäste, organisatorische Aufgaben am Empfang und das Mitwirken bei Verkaufsprogrammen. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Zusatzleistungen wie einem übertariflichen Urlaubsanspruch, Betriebssport und Mitarbeiterrabatten.

Leistungen

Überdurchschnittlicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Betriebssport und Freizeitangebote

Kostengünstige Mitarbeitendenverpflegung

Regelmäßige Feedbackgespräche

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung an der Hotelrezeption.
• Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel.
• Gute Englischkenntnisse und Begeisterung für Servicequalität.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Beratung und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes.
• Organisatorische Aufgaben am Empfang und Mitwirkung bei Verkaufsprogrammen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Servicequalität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelprogramm Protel

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeitende (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d), berlin

ATLANTIC Grand Hotel Travemünde c/o ATLANTIC Hotels Management

Direkt am Ostseestrand gelegen empfängt Sie das ATLANTIC Grand Hotel Travemünde. Das Hotel bietet 73 stilvolle und elegante Zimmer, Suiten und Appartements.Lassen Sie sich in unserem Restaurant Holstein‘s sowie auf unserer großzügigen Terrasse inklusive Meerblick mit norddeutschen und bekannten Spezialitäten verwöhnen. Beste Drinks und kleine Snacks werden in der Seven C's Bar angeboten. Ein besonderes Highlight ist der historische Ballsaal und der großzügige ATLANTIC Beauty & Spa u.a. mit Schwimmbad, Saunen und Dampfbädern.

Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Check in und Check out der Gäste
• Beratung der Gäste während des Aufenthaltes
• Betreuung der Gäste vor Ort
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Organisatorische Aufgaben am Empfang
• Mitwirkung bei der Erstellung von Verkaufsprogrammen
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Idealerweise erste Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel
• Begeisterung für Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Gäste

Übrigens, an jedem 1. Donnerstag im Monat, ab 14:30 bis 16:30 Uhr, bieten wir Ihnen die unkomplizierte Gelegenheit für ein persönliches Vorstellungsgespräch in unserer Seven C's Bar an: Einfach vorbeikommen, den Augenblick nutzen und unser Team-Mitglied werden!

• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen