Empfangsleitung (m/w/d)

AllDent Holding GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Grundgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsbonus

Zuschuss zu Bus & Bahn

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

AllDent Holding GmbH in Essen sucht einen Empfangsleiter (m/w/d), der unser Klinik-Empfangsteam leitet. Ihre Aufgaben umfassen die Organisation von Prozessen, die Motivation des Empfangsteams und die Betreuung von Patienten. Wir bieten ein attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein harmonisches Arbeitsklima.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Empfang und gute Kommunikationsfähigkeiten. Sie arbeiten in einem führenden Unternehmen der Zahnmedizin mit modernen Technologien und hochwertigen Materialien.

Qualifikationen

• Erfahrung in einem Arbeitsumfeld mit hohem Publikumsaufkommen.
• Erfahrung am Empfang und Freude am Umgang mit Menschen.
• Kenntnisse grundlegender zahnmedizinischer Begriffe von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung des Klinik-Empfangsteams.
• Aufbau von Strukturen zur Automatisierung von Abläufen.
• Motivation und Coaching des Teams.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Stressresistenz

Teamführung

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Zahnmedizin oder Hotellerie

Jobbeschreibung

Ihre Vorteile

• Attraktives Grundgehalt zuzüglich eines leistungsbezogenen Urlaubs- und Weihnachtsbonus


• Zuschuss zu Bus & Bahn, Fitnessstudio oder Kinderbetreuung


• Zugang zum Rabattportal "Corporate Benefits"


• Dank Schichtsystem (07:00-14:00 oder 14:00-21:00 Uhr im wöchentlichen Wechsel) ist trotz Vollzeit täglich ein halber Tag frei


• Keine Überstunden und kein Nachtdienst


• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, eigenes Budget für externe Fortbildungen, zahlreiche hausinterne Fortbildungen


• Helle und moderne Arbeitsplätze


• Harmonisches und vertrauensvolles Arbeitsklima in einem freundlichen Team

Ihre Aufgaben

• Leitung, Organisation und Steuerung des Klinik-Empfangsteams


• Aufbau und Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen zur Automatisierung und Standardisierung von Service-Abläufen


• Schulung, Motivation, Entwicklung und Coaching Ihres Teams zur kontinuierlichen Optimierung unseres Patientenempfangs


• Empfang und Betreuung von Patienten mit und ohne Termin (auch Schmerzpatienten)


• Koordinierung und Organisation von Terminen


• Beantwortung eingehender Telefonanrufe im laufenden Betrieb


• Abrechnung von Leistungen mit den Patienten
  
• Sicherstellung eines reibungslosen Klinikablaufs


• Allgemeine administrative Aufgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, gerne in der Zahnmedizin oder der Hotellerie


• Einschlägige Berufserfahrung in einem Arbeitsumfeld mit stetigem, hohem Publikumsaufkommen


• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -motivation


• Erfahrung am Empfang/an der Rezeption und Freude am intensiven Umgang mit Menschen


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen


• Hohe Serviceorientierung und Stressresistenz


• Gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit dem PC


• Kenntnisse grundlegender zahnmedizinischer Begriffe von Vorteil


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über AllDent

AllDent ist ein führendes Unternehmen in der Zahnmedizin, das sich der Bereitstellung hochwertiger zahnärztlicher Dienstleistungen verschrieben hat. Unser Fokus liegt auf der Verbindung von exzellenter Patientenversorgung mit modernster Technologie und hochwertigen Materialien. Wir setzen auf innovative Behandlungsmethoden und digitale Lösungen, bei denen unsere Patienten im Mittelpunkt stehen.

Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Weiterentwicklung und offene Kommunikation. Wir bieten Ihnen eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie sich voll auf Ihre Kernfähigkeiten konzentrieren können. Wir bieten individuelle Entfaltungsmöglichkeiten und fördern Talente, um gemeinsam die Zukunft der Zahnmedizin aktiv mitzugestalten.

Willkommen bei AllDent, wo qualitativ hochwertige, moderne Zahnmedizin auf ein starkes Team trifft.