Empfangsleiter (m / w / d)

ARCADEON - Haus der Wissenschaft und Weiterbildung; Hagen; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Seminarhotel in Deutschland sucht eine Empfangsleitung für eine spannende, vielseitige Position. Die Aufgaben umfassen die Gästebetreuung, Organisation des Empfangsbereiches und die Umsetzung von Qualitätsstandards. Wir bieten unbefristete Verträge, übertarifliche Bezahlung sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterkonditionen bei der Hotelkooperation Perso Nights

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Individuelle Weiterbildungsförderung

20% Rabatt auf Speisen und Getränke

10% Rabatt auf Familienfeiern

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Empfangsleitung oder stellvertretender Leitung.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Gültige Ausbildereignung.

Aufgaben

• Check In und Check Out der Gäste.
• Erstellen von Debitor Rechnungen und Gutscheinverwaltung.
• Mithilfe in der Buchhaltung und Organisation des Empfangsbereichs.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Organisation

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Micros Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Unserer Idee „ Neues Denken braucht neue Räume" folgend, haben wir konträre Lernräume geschaffen - und setzen Trends. Atmen Sie die Freiheit und Inspiration der Natur im Erlebnisraum „Wald". Sprengen Sie starre Denkmuster im „ Hexagon". Konsequent setzen wir diese innovativen Raumkonzepte in unseren Transforming- Rooms um.

Im ARCADEON spüren Sie die Magie der Räume. Ein ganzheitliches Konzept aus Duft, Musik und eigenstädigem Design weckt Emotionen und lässt neu denken.

Ein Haus, in dem wir alle dafür sorgen wollen, dass sich unsere Gäste eingeladen fühlen, für sich die magischen Momente zu erleben. Dafür wurden wir gerade in 2018 / 2019 & 2020 / 2021ausgezeichnet als Sieger bei der Wahl der besten Tagungshotels Deutschlands in der Kategorie „ Kreativprozesse" sowie Jörg und Claudia Bachmann zum TOP Tagungshotelier 2020 / 21. Zudem wurden wir im Jahr 2022 zum besten Seminar Hotel bei der Wahl der besten Tagungshotels Deutschlands gewählt.

Ganz neu wurden wir im Jahr 2024 und auch im letzten Jahr 2023 wiederholt auf Platz 1 als bestes Tagungshotel in Deutschland in der Kategorie Reine Tagungsstätten beim Grand Prix der Tagungshotellerie gewählt.

Komm zu uns ins Team und werden ein wichtiger Teil davon.

Herzlichst Jörg und Claudia Bachmann

ARCADEON. Inspiriert. Motiviert. Fasziniert

Anstellungsart : Vollzeit

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in gleicher Position oder als stellvertretener Empfangs / Rezeptionsleitung
• gültige Ausbildereignung
• gute Sprachkenntnisse in Deutsch & Englisch
• Check In und Check Out der Gäste
• Erstellen von Debitor Rechnungen
• Gutscheinverwaltung
• Pflege der Online Buchungssysteme
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
• Erledigung der Gäste Korrespondenz
• Zusammenarbeit mit dem Housekeeping
• Mithilfe in der Buchhaltung
• Umsetzung der definierten Qualitätsstandards
• Projektverantwortlich für den Empfangsbereich in Absprache mit der Geschäftsleitung
• Praktische Unterstützung und Leitung des gesamten Empfangsbereichs
• eigenverantwortlich für Einkauf, Lagerhaltung und Inventuren
• Organisation und Verwaltung der bestehenden Lieferantenkontakte für den Empfangsbereich
• Anlernen und Ausbilden von Auszubildenden und Fachkräften
• Personal- und Urlaubsplanung für die gesamte Abteilung
• Dienstplangestaltung für die gesamte Abteilung
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Empfangs Meetings
• Übernahme von Dutydiensten in Absprache mit der Geschäftsleitung
• Kassenführung mit Tages- und Monatsabschlüssen
• Arbeitszeiten
• Früh- , Mittel- und Spätdienst
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise
• gepflegtes Auftreten
• Englisch in Wort und Schrift
• Kenntnisse von Micros Fidelio Suite 8 erwünscht
• fundierte Fachkenntnisse am Empfang

Wir bieten :

• übertarifliche Bezahlung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Die Möglichkeit in einer spannenden und vielseitigen Position Erfahrungen für ihre Zukunft zu sammeln und sich weiterzuentwickeln
• Mitarbeiterkonditionen bei der Hotelkooperation Perso Nights
• Mitarbeiterkonditionen bei den TOP 250 Tagungshotels
• Mitarbeiterkarte mit verschiedenen Vergünstigungen
• Kostenfreie Nutzung unseres hauseigenen Fitness Studios Auszeit
• Ganztägige Mitarbeiterverpflegung
• Hilfe bei der Wohnungssuche
• individuelle Weiterbildungsförderung
• Geburtstags und Weihnachtsgeschenk
• Mitarbeiterpartys

Besuchen Sie zusammen mit Ihrer Familie und / oder Freunden das Haus, erleben einige schöne Stunden im privaten Rahmen und lassen sich von den Kollegen und Kolleginnen einmal so richtig verwöhnen. Sie erhalten als Mitarbeiter folgende Sonderkonditionen bei Ihrem Besuch :

20 % Rabatt auf alle Speisen und Getränken im Emils und KARLs sowie im Sommer zum BBQ auf der Terrasse oder im Gewölbekeller

10 % Rabatt auf Ihre Familienfeier im ARCADEON auf alle Leistungen.