Empfangskraft (m/w/d)

fysios LS GmbH; Berlin; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Faires Gehalt

Steuerfreie Zusatzleistungen

Job summary

FYSIOS sucht eine freundliche Empfangs- und Praxismitarbeiter:in, die das Patientenmanagement übernimmt, Termine koordiniert, den Telefondienst betreut, Verordnungen prüft und Abrechnungen unterstützt. Du sorgst für einen reibungslosen Praxisablauf im Herzen Berlins-Pankow und bringst Organisationstalent sowie Teamgeist mit.

Du kommunizierst professionell, beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und sprichst ggf. Englisch.

Job description

• FYSIOS ist eine top moderne Physiotherapiepraxis im Herzen von Pankow
• FYSIOS hat eine klare Vision: Patient*innen nachhaltig zu befähigen sich mehr zu bewegen. Wie machen wir das? Online-Patientenanamnese, laufende Erfolgsmessung und eine maßgeschneiderte Nachbetreuung (Heimübungsvideos, Präventionskurse, etc.)
• FYSIOS hat eine klare Vision: Wir befähigen Patient:innen sich nachhaltig mehr zu bewegen (Heimübungsvideos, Präventionskurse, etc.)
• FYSIOS ist jung: Unsere Patient:innen sind in der Regel zwischen Mitte 30 und Mitte 40 – also im perfekten Alter, um durch physiotherapeutische Behandlungen nachhaltig die Beweglichkeit zu steigern
• FYSIOS ist Qualität: Wir kontrollieren regelmäßig die Qualität unserer Therapie durch Patientenbefragungen
• FYSIOS ist ein Team: Unser 10-köpfiges Team ist thematisch breit aufgestellt mit unterschiedlichen Schwerpunkten (Sporttherapie, Schmerztherapie, Neurologie, Spiraldynamik®)
• FYSIOS ist ehrlich: Unsere Praxis hält sich strikt an die Vorgaben des Rahmenvertrags, d.h. keine Schummeleien auf Verordnungen
• Faires Gehalt dank transparentem Entlohnungsmodell
• Steuerfreien Zusatzleistungen (Inflationsprämie, Deutschland-Ticket, Mittagessen, etc.)
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Patientenmanagement (Termine, Telefondienst, Verordnungsprüfung, Abrechnung, etc.), weitere Aufgaben möglich (Betreuung Instagram Profil, Steuerung Dienstleister, etc.)
• Abwechslungsreiche Aufgaben (Therapie, Erstellung von Trainingsplänen und Trainingsvideos, Coaching & Mentoring von jüngeren Kolleg:innen, etc.)
• Entwicklungschancen: Teilnahme an externen Schulungen (Praxismanagement, Abrechnung, etc.), Coaching-Sessions, monatliche Feedbackgespräche
• Wohlfühlprogramm: moderne Praxisräume, digitale Unterstützungstools, etc.
• Management des Empfangs unserer Physiotherapie (Anrufe, Terminvereinbarung, Management Onlinebuchungssysteme, Patientenaufnahme, Verordnungsprüfung, etc.)
• Verwaltung aller Patientendokumente (Prüfung, Archivierung, Bereitstellung)
• Teilnahme an Weiterbildungsprogrammen
• Du hast Erfahrung im direkten Kundenumgang (z.B. Verkauf im Einzelhandel, Rezeption Hotel, Customer Care)
• Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen, wenn das Telefon klingelt und 2 Kunden vor dir stehen
• Du hast Spaß an neuer Techniker und schreckst auch nicht vor Microsoft Office zurück
• Du kommunizierst professionell (in Wort und Schrift)
• Du scheust dich nicht englisch zu sprechen
• Du bist eine echte Teamplayer*in
• Optional: Du hast bereits in einem Praxisteam gearbeitet