Empfangschef (m/w/d)

JR Germany; Altenberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel sucht eine engagierte Führungskraft für die Rezeptionsabteilung. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung des Rezeptionsteams und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Sie genießen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation geschätzt werden. Das Hotel bietet attraktive Vorteile wie eine Antrittsprämie, unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Mitarbeiterrabatte. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne in einem freundlichen Team arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld

20 % Zuschlag für Sonntagsarbeit & Feiertagsarbeit

Unterkunft und Verpflegung während der Probezeit möglich

Kostenloses Personalessen nach der Probezeit

Prämienzahlungen für Anwerbung von neuen Mitarbeitern & Azubis

Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei Hotelpartnern

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie.
• Souveräner Umgang mit Gästen und ausgeprägte Freundlichkeit.

Aufgaben

• Leitung der Rezeptionsabteilung und Einarbeitung von Auszubildenden.
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out.
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenservice

Organisationsfähigkeit

Umgang mit Gästebeschwerden

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Waldhotel Altenberg mit 222 Zimmern und nur 40 km südlich von Dresden im Erzgebirge.

Anstellungsart: Vollzeit

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit?
Sie treten souverän gegenüber Gästen auf und zeichnen sich durch ausgeprägte Freundlichkeit aus?
Sie zeichnen sich durch eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise aus und können Aufgaben zuverlässig und eigenständig bearbeiten?
Sie haben bereits Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sammeln können? (keine Voraussetzung)

Dann passt die Position perfekt zu Ihnen!

• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
• 20 % Zuschlag für Sonntagsarbeit & Feiertagsarbeit
• Unterkunft und Verpflegung während der Probezeit möglich
• Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
• Prämienzahlungen für Anwerbung von neuen Mitarbeitern & Azubis
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei Hotelpartnern
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Preise für „Mitarbeiter des Monats“
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits