Empfangs- & Servicemitarbeiter in Vollzeit (m/w/d)

JR Germany; Essen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein privat geführtes Hotel in Essen sucht einen engagierten Empfangs- & Servicemitarbeiter, der Teil eines freundlichen Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Check-In und Check-Out der Gäste sowie deren persönliche Betreuung. Das Hotel Maximilians bietet Ihnen eine herzliche Atmosphäre und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Gästebetreuung weiterzuentwickeln. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Wert auf Teamgeist und persönliche Entwicklung legt. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne in einem familiären Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Fortbildungsmöglichkeiten

Interne Aufstiegschancen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Gemeinsames Frühstück im Frühdienst

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Erfahrung mit Reservierungsprogrammen, idealerweise Protel.

Aufgaben

• Check-In / Check-Out der Gäste und persönliche Gästebetreuung.
• Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel Air und Kassenverwaltung.
• Zubereitung und kreative Gestaltung des Frühstücksbuffets.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Gästebetreuung

Teamgeist

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Protel Air

Jobbeschreibung

Empfangs- & Servicemitarbeiter in Vollzeit (m/w/d), Essen

Hotel Maximilians

essen, Germany

Herzlich Willkommen im Hotel Maximilians in Essen.

Das Hotel Maximilians ist ein privat geführtes Hotel mit 31 Zimmern, das erfolgreich am Essener Hotelmarkt besteht. Unser Kerngeschäft richtet sich an Businessreisende und Messegäste, bedingt durch die Nähe zur Messe Essen.

Wir bieten eine herzliche Atmosphäre und einen freundschaftlich-familiären Umgangston. Unser Team hat Spaß an der Arbeit, was sich in der Zufriedenheit unserer Gäste widerspiegelt. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt unserer Gäste durch persönlichen, authentischen Service so angenehm wie möglich zu gestalten.

Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut. Sie bringen Engagement, Spaß und Leidenschaft in ihre Arbeit ein und sind gerne Teil unseres Teams.

Ihre Aufgaben

1. Check-In / Check-Out der Gäste
2. Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel Air
3. Persönliche Gästebetreuung
4. Kassenverwaltung
5. Erfüllung täglicher Aufgaben nach Standards (z.B. Anreisekontrolle, Zimmerzuteilung)
6. Kommunikation mit Housekeeping und Nachtdienst
7. Telefon-, E-Mail- und Reservierungsmanagement
8. Eigenverantwortliche Projekte
9. Auf- und Abbau des Frühstücksbuffets
10. Zubereitung warmer Speisen (z.B. Rührei, Spiegelei, Bacon)
11. Vorbereitung des Frühstücksbuffets für den nächsten Tag
12. Bestellungen und Einkäufe
13. Reinigung der Küche und öffentlichen Bereiche
14. Kreative Gestaltung des Frühstücksbuffets

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich (Quereinsteiger willkommen)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word & Excel)
• Erfahrung mit Reservierungsprogrammen, idealerweise Protel
• Selbstständige Arbeitsweise, Offenheit für neue Aufgaben und Gespür für Gästebedürfnisse
• Charmantes, freundliches Auftreten
• Teamgeist und Unterstützung des Teams

Wir bieten

• Fortbildungsmöglichkeiten (z.B. bei IHK oder DEHOGA)
• Interne Aufstiegschancen
• Regelmäßige Teammeetings und Teambuilding
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nur Früh- & Spätdienst bis 20:30 Uhr, kein Nachtdienst
• Langfristige Urlaubsplanung und geregelter Dienstplan
• Gemeinsames Frühstück im Frühdienst
• Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege